Ошибка CSP «Параметр неверен (0x8007065)» на версии 2.0.13642 программы Cades

Действие было отменено пользователем

Ошибка с кодом 0x8010006E указывает на отмену действия во время входа в систему. Например, пользователь нажал на кнопку «нет» в окне предупреждения о безопасности либо в момент ввода пароля. То есть, действие не было подтверждено (и по факту отменено). Чтобы избавиться от ошибки, попробуйте выполнить операцию заново, подтверждая действия на всех ее этапах.

Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Ошибка 11 маркировки означает, что товар, подготовленный для отгрузки, находится в неподходящем статусе. Например, не принят, поэтому не числится на балансе торгового предприятия, или выведен из оборота. В любом из этих случаев оформить отгрузку невозможно ― документально товар отсутствует и не принадлежит пользователю.

Проверьте статус продукции. Выполните операцию, чтобы товар перешел на баланс предприятия: перемаркировать и ввести в оборот (если выведен из него) или подтвердить приемку (если не принят).

Вопрос-ответ

Чтобы устранить ошибку настройки обмена с СУЗ в 1С:Розница, нужно изменить адрес отправки запроса. Его можно скопировать, перейдя в станцию управления заказами из личного кабинета «Честного ЗНАКа».

Проблема, скорее всего, заключается в сканере штрихкодов. Нужно проверить его работоспособность: отсканировать другой двумерный код (например, QR) и посмотреть, что отобразится на экране. Или считать этот же код Data Matrix, но другим сканером.

Нужна помощь с устранением ошибок маркировки?

Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поможем исправить ошибки в системе Честный Знак в кратчайшие сроки.

Ошибки кодов маркировки при приемке товаров

Рассмотрим несколько основных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи во время приемки товаров. Речь пойдет о проблемах в кодами маркировки. Представим данные в виде таблицы.

Ошибки
Причины
Решение

Штрихкод не считывается сканером
Сканер не настроен
Настроить сканер штрихкодов для работы с маркировкой

Код не соответствует формату маркировки
В документе содержится некорректный код маркировки
Не подтверждать приемку. Отклонить ее и запросить накладную с верными данными 

Операция с кодом не выполняется
Товар, который маркирован с помощью этого штрихкода, уже продан либо вообще не введен в оборот
Аннулировать поступление и запросить корректные документы

Штрих-код числится на товарных остатках в организации
Товар с кодом не принадлежит поставщику
Связаться с поставщиком, чтобы он подтвердил документ. Получить новую накладную

Ошибка создания подписи параметр задан неверно 0x80070057 суфд

При попытке формирования подписи, с использованием «облачного» сертификата электронной подписи появляется ошибка x 57 (87) или 0 x 80070057.

Откройте список всех приложений. Найдите приложение «Инструменты КриптоПро».

Откройте контекстное меню программы «Инструменты КриптоПро», кликнув на ней правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Введите имя и пароль учетной записи с правами администратора (1), при появлении запроса на ввод, а затем нажмите кнопку «Да» (2).

Нажмите кнопку «Показать расширенные».

Перейдите на вкладку «Настройки» (1). Отметьте чекбоксы для пунктов «Включить поддержку средств подтверждения подписи» и «Принудительно использовать устройства подтверждения подписи» (2).

При появлении предупреждения – нажмите кнопку «ОК».

Закройте программу «Инструменты КриптоПро». Затем проверьте, успешно ли формируется подпись с использованием «облачного» сертификата электронной подписи.

Остальные ошибки при проверке подписи в системе Честный ЗНАК

Рассмотрим остальные ошибки криптографической цифровой подписи под Честный ЗНАК. Каждая ошибка имеет номер Error number или ErrorCode, по которому ее можно идентифицировать и понять, что стало причиной.

Такой номер ошибки система выдает, если во время входа в «Честный ЗНАК» отменили какое-то действие. Например, нажали «НЕТ» в окне предупреждения о безопасности или при вводе пароля. Войдите в систему заново, нажимая разрешить на всех этапах.

Ошибки 0x8007054B, 0x800B010A, 0x8010006B, 0x80070490

Через меню «Пуск» найдите файл программы КриптоПро CSP и откройте окно с информацией. На вкладке «Сервис» нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере».

Переустановка корневого сертификата

С помощью системного администратора добавьте в браузере сайт личного кабинета «Честный ЗНАК» в надежные узлы, отключите блокировщики рекламы, отключите антивирус. Если после выполненных действий ошибка сохранится, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин.

Ошибка исполнения функции

Обычно причина такой ошибки — отсутствие лицензии на программу КриптоПро СSP. Чтобы проверить статус лицензии, откройте окно программы на компьютере. На вкладке «Общие» в строке «Срок действия» отображается текущий статус лицензии.

Если срок лицензии закончился, в строке значится статус «Истекла». Приобретите лицензию на КриптоПро CSP у разработчика. Активируйте ее: нажмите кнопку «Ввод лицензии» и внесите серийный номер. Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты подписи и плагин.

Указан неправильный алгоритм

Обычно система выдает такой код ошибки при использовании устаревшей версии КриптоПро CSP. Проверьте актуальность версии криптопровайдера. Если версия старее КриптоПро CSP 4. 0 — обновите программу.

Если текущая версия актуальна — переустановите плагин. При сохранении ошибки выполните переустановку сертификатов электронной подписи и плагина КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.

Данные настройки для этого продукта повреждены

Такая системная ошибка может быть вызвана несколькими причинами. Последовательно попробуйте устранить ее указанными ниже действиями, после каждого повторите попытку входа в систему.

Ошибки 0x80090019 и 0x8007000

Работу программы может блокировать установленный на компьютер антивирус — отключите его. Выключите в браузере блокировщики рекламы и другие расширения, мешающие работе программ. Если работаете под учетной записью с ограниченными правами — войдите под правами администратора. Если после указанных действий ошибка сохраняется, переустановите сертификаты ЭП и плагин.

Отказано в доступе

Чтобы устранить этот тип ошибки, убедитесь, что период действия ключа сертификата криптопровайдера не истек. Для этого откройте вкладку «Сервис» окна программы КриптоПро CSP. Нажмите «Протестировать» в верхней части окна и отметьте контейнер с закрытым ключом. В итогах тестирования появится информация по сертификату и дата окончания его действия. Если период закончился, получите новый ключ. Если ключ действителен, переустановите сертификаты ЭП и плагин.

Вероятные причины такой ошибки:

Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.

Если описанные в нашей инструкции действия выполнены, но при входе в личный кабинет системы «Честный ЗНАК» по-прежнему возникают ошибки, обратитесь в техническую поддержку разработчика программы криптопровайдера:

На этом всё. Мы постарались привести привели самые распространенные ошибки, с которыми можно столкнуться, если «Честный ЗНАК» не может идентифицировать цифровую подпись УКЭП.

Что означает гис мт, црпт, скзи, кэп и проч

Бизнесмены, начиная работать с маркируемой продукцией, должны создать для себя личный кабинет в ГИС МТ «Честный Знак». Для работы в цифровом пространстве необходима КЭП, т. квалифицированная электронная подпись. Именно она, в соответствии с положениями Федерального закона от 06 апреля 2022 г.

№ 63-ФЗ «Об электронной подписи», будучи уникальной последовательностью символов, сформированных с помощью шифрования, приравнена по юридической силе к собственноручной. Получить ее можно в аккредитованных Минцифрой России организациях, проведя ряд мероприятий, в т. подтвердив свою личность. На вопрос:

«Достаточно ли КЭП для работы в “Честном Знаке”?» следует ответить отрицательно, для работы в системе маркировки участник должен получить усиленную квалифицированную электронную подпись, т. УКЭП, которая формируется посредством специальных криптографических алгоритмов, соответствующих самым высоким стандартам надежности (содержатся в приказе ФСБ России от 27 декабря 2022 г.

№ 795 «Об утверждении Требований к форме квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи»). Лишь такая супер-подпись подходит для работы в системе «Честный Знак». Получить ее также можно в специализированной организации – удостоверяющем центре, или УЦ, аккредитованной Минцифрой, что подтверждается включение в соответствующий реестр.

Также даже самая «правильная» УКЭП недействительна без квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (КСКПЭП), удостоверяющего данные владельца, выдаваемого УЦ в традиционном (бумажном) или цифровом виде, и не будет работать без установленного (или подключенного с usb-носителя, или токена) средства криптографической защиты информации (СКЗИ), спецпрограммы, генерирующей файл УКЭП, осуществляющей шифровку и расшифровку, проверяющую секретные ключи и т.

Наконец, и к ПК, предназначенного для использования «Честного Знака», также предъявляются определенные требования, которые надо проверять до начала работы. В противном случае никакой работы не будет. Вот эти требования:

• ОС не ниже Windows 7, Mac OS X Mountain Lion – не ниже 10.8;
• «свежий» браузер (Mozilla Firefox 60, Google Chrome 70, Safari 12, Explorer 11).
• установленная СКЗИ. Установка не требуется, если используется внешний носительУКЭП и криптопровайдер в него встроен.

При криптопровайдере, встроенном в носитель (токен, внешне схожий с привычной флешкой), обеспечивается двухфакторная идентификация и СКЗИ на ПК ставить не надо. В противном случае требуется установка специализированного ПО. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Электронная подпись невалидна

Ошибка «‎Электронная подпись документа невалидна»‎ ‎‎ чаще возникает при работе в системах 1С. Обычно связана проблема с тем, что на ПК не установлен корневой сертификат (КС) Удостоверяющего центра. Это может быть по следующим причинам:

Для устранения ошибки нужно открыть документ и проверить ЭЦП, которая обозначена красным.

Далее двойным кликом мышки нужно открыть сертификат и сохранить его на рабочем столе или в любом удобном месте на ПК.

Затем сохраненный сертификат открывают и выбирают вкладку «‎Путь сертификации»‎.

Для установки сертификата нужно лишь открыть его и установить.

Если не открывается цепочка сертификатов, то нужно перейти во вкладку «‎Состав»‎ и «‎Доступ к информации о центре сертификации»‎.

После скачивания КС открывают и нажимают «‎Установить сертификат»‎.

Местом хранилища назначают ‎«‎Доверенные корневые центры сертификации»‎.

Следующий шаг — подтверждение установки КС.

Затем пользователь возвращается в рабочее окно 1С и нажимает на подпись-статус «‎ЭЦП не верна»‎. В открывшемся меню нужно выбрать ‎«‎Проверить ЭЦП»‎‎.

Если установка прошла без ошибок, то статус изменится на ‎«‎ЭЦП верна»‎.

Недопустимый статус кода маркировки

«Честный ЗНАК» выдает ошибку 14 при вводе остатков или регистрации любого другого документа. Расшифровывается, как недопустимый статус маркировочного кода. Причины ее появления:

• средство идентификации товара или транспортной упаковки пребывает в одном из статусов: «Перемаркирован», «Ожидает подтверждения приемки», «Ожидает передачу собственнику», «Ожидает перемаркировку»;
• статус маркировочного кода товара, выпущенного зарубежным производителем, отличается от «Эмитирован. Получен»;
• агрегат вышестоящего уровня для маркировочного кода пребывает в статусе «Расформирована».

• проверьте статус отчета о нанесении, если указано, что он обработан с ошибками, проблема в нем;
• убедитесь, что денег на счету достаточно для регистрации документа (в зависимости от количества заказанных кодов, из расчета, что он стоит 50 копеек без НДС), если средств не хватает, пополните баланс;
• проверьте статус маркировочных кодов (в отчет попадают только отсканированные марки, имеющие статус «Верифицирован»);
• если код в статусе «Эмитирован. Получен», это означает, что он пока не нанесен.

Нужно скопировать отчет о нанесении и отправить повторно на регистрацию.

Обмен данными

Если говорить об обмене данными между разными конфигурациями 1С8, то здесь существует регистр сведений Значения свойств объектов, который позволяет хранить практически любую дополнительную информацию. Задав для справочника «Номенклатура» дополнительное свойство «УИ 82», и присвоив ему тип «Строка» (рис. 2), мы тем самым можем сохранить в него уникальный идентификатор из другой базы.

Синхронизация подобным образом позволяет без проблем производить выгрузку в обоих направлениях, не опасаясь пересортицы и задвоения элементов.

Добавление поставщиков, заявка на роуминг

Если ваш поставщик ранее не работал с АТОЛ ЭДО (E-KOM) , то необходимо настроить роуминг для получения УПД.

Чтобы проверить поставщика, перейдите в раздел “Документы” > “Поставщики”.

Слева выбираем “Работа через ЭДО”.

Включите вашу электронную цифровую подпись, которую использовали при первой настройке модуля “Маркировка”.

Нажимаем “Добавить поставщика” и указываем его ИНН. Жмём “Проверить ИНН”.

Если поставщик найден в Еком – увидим кнопку “Добавить поставщика”. Значит поставщик работает в Еком и уже может отправлять вам документы. Если поставщик захочет работать через другого оператора, есть кнопка “Отправить заявку на роуминг”.

Если поставщик не найден – будет только кнопка “Отправить заявку на роуминг”.

Скачиваем образец заявления и нажимаем “Отправить заявку на роуминг”.

Импорт товаров на сайт из *. CSV

Добрый день всем!Сразу хачу оговорится: я не специалист в bitrix, я изначально не делал этот сайт о котором пойдет речь, но надеюсь на вашу помощь в решении проблемы.

Например. имеем структуру: группа;подгруппа;наименование

пример выгрузки: материнская плата;ASUS;ASUS 4G356 материнская плата;ASUS;ASUS 4G357 материнская плата;MSI;MSI 45664. Ноутбуки;ASUS;N61 Ноутбуки;ASUS;GP61 Ноутбуки;DELL;587H.

Так вот при импорте все ноутбуки ASUS попадают в материнки ASUS

Что мы ожидали увидетьМы ожидали что импортируется правильная структура разделов:

МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА ASUS MSI.

НОУТБУКИ ASUS DELL

Что я пробовал: пробовал стандартный импорт Import CSV (new) (Магазин > Торговый каталог > Импорт данных)

аналогично, столкнулся сегодня с проблемой импорта структуры категорий в каталоге на «Малом бизнесе» 9. 0товары импортируются, но новые категории не создаются и все товары из них попадают в корень каталога. Если же заранее создать необходимую структуру, то товары верно импортируются. на версии «Бизнес» 9. 4 новые категории нормально создаются.

обновить свой «Малый бизнес» до последней версии пока не могу. Если кто напишет о решении проблемы, буду благодарен.

Цитата Евгений Жуков пишет:Иначе поиск создаваемой секции идет по имени без учета секции-родителя.

и если не находит должен же создать?Для чистоты эксперимента сделал экспорт всего Торгового каталога и удалил всю структуру. Затем импортировал заново эту же выгрузку. Товары добавились, категории нет.

видимо придется в код смотреть.

Возможно у инфоблока созданного мастером в настройках стояла какая-нибудь неприметная галочка, но к сожалению нет времени её искать.

решил проблему. В настройках инфоблока для поля Символьный код стояла галочка обязательности. При импорте этот Символьный код не создается, хотя в настройках поля указано, что нужно создавать из названия путем транслитерации или перевода Гуглом. Без этого поля добавлять категории Битрикс, понятное дело, отказывается, но при этом и ошибок не выдает, молча проглатывает выгрузку.

Пришлось модифицировать скрипт импорта и самому задавать Символьный код в момент создания категории.

Итого: при возникновении подобных проблем нужно проверить настройки полей Символьный код у элементов и разделов инфоблока. На проблемы с другими полями вроде выдается понятная ошибка.

Какая эцп нужна для «честного знака»

Для подключения к системе маркировке «Честный знак» и работы в ней с маркированными товарами нужна именно усиленная квалифицированная электронная подпись.

Для юрлиц и ИП с 1 января 2022 года КЭП выпускает только Налоговая служба. Услуга бесплатная. Получить цифровую подпись можно в одном из удостоверяющих центрах ФНС.

Далее в статье под электронной цифровой подписью подразумевается непосредственно УКЭП.

Не поддерживается алгоритм сертификата ЭЦП

При подписании документов и во время отправления отчетности иногда возникает ошибка «‎Алгоритм ключа сертификата не поддерживается»‎‎. Исправить ее можно переустановкой КриптоПро CSP и проверкой совместимости ПО с компонентами Microsoft.

Также нужно проверить хранилище сертификатов на предмет наличия там закрытого ключа ЭЦП. Если проблема повторяется, то можно установить КриптоПро. nет и sdk версии 1. 48668. 1 или выше. Если переустановка криптопровайдера не помогает и одновременно возникает ошибка ОС «‎Неустранимая ошибка при инициализации исправлений»‎‎, то необходима полная переустановка операционной системы.

Подготовьтесь к маркировке с Мультикас

Мы поможем подготовиться к маркировке, у нас есть все, что нужно!

Какие товары подлежат обязательной маркировке

Маркировка товаров

Правила перемаркировки продукции в системе «Честный ЗНАК»

Все о маркировке товаров Честный Знак

УПД подписывают оба контрагента — продавец и покупатель продукции. Данные проходят обработку в системе маркировки, после чего документ получает определенный статус. В зависимости от результатов проверки:

• «Обработан успешно» ― выполнен переход прав собственника на маркированные товары;
• «Обработан с ошибками» ― товар не перешел к другому владельцу.

Чтобы просмотреть статус документа, сделайте следующее:

• Авторизоваться в личном кабинете ГИС МТ.
• Выбрать группу товаров, с которой работаете.

Простой способ исправить ошибку 0x80070057

Error 0x80070057 — распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи Windows при очередном обновлении операционной системы. Неисправность мешает установке и вызвана несколькими причинами: например, повреждены компоненты обновления или системные файлы. Далее мы расскажем, как исправить ошибку 0x80070057 на Windows 10 и избежать ее появления в будущем.

Ошибка аутентификации

У меня программа 1С бухгалтерия 8. (релиз 3. 25). Очень часто, по утрам просто выбрасывает из программы минуты через три после открытия. Пишет «1С будет закрыта. » потом виндовс пытается найти ошибку

Посоветуйте, что можно сделать!

вот договоритесь с виндовс чтобы ошибку не выдавалю

Не заметили какую-либо закономерность, во время какого действия это происходит. Или просто, ничего не делаете и программа падает?

Там, наверное, побольше написано. И что в предыдущих записях?

Сейчас релиз 3. Но ошибка не связана с релизом, т. выбрасывало из программы и при предыдущем релизе. Самое интересное, что это началось как-то утром. И у нас 3 компьютера в сети с 1С бух. , вот на одном компьютере 1С не выбрасывает, а в двух других постоянно. вот сегодня например, выкинуло раза 4, а потом все работало. Смотрели сеть, там все ОК.

пользователи с одними и теми же правами? в одной и той же программе? утром никакого резервирования баз нет? может что то по расписанию задано.

lew1, нажми на кружочек с вопросом и посмотри платформу

На картинке сложно что-либо разглядеть. Можете выложить картинку в родном разрешении экрана (без сжатия)? 3. Каким образом выполняется авторизация пользователей: вы указываете имя пользователя (и, возможно, пароль) при входе в 1С, или используются имена пользователей Windows, или никакой авторизации пользователей нет.

нет такой платформы. на кнопочку нажмите- показать информацию о программе и там посмотрите

Действуем по инструкции

Я купила отдельно у компании 1С «Учет ГСМ» и поэтому релиз я скачиваю с их сайта, т. после того как 1С выпускает свой релиз, эта фирма 1С франчайзи «вставляет» сою доработку в основной релиз и я его скачиваю. Но доработку эту я купила в октябре этого года, а глючить начало недели две назад.

Как установить СКЗИ?

При использовании в системе «Честного Знака» УКЭП на внешнем устройстве, необходимо для входа в систему указать тип сертификата на носителе (см. табл.

Надпись в панели управленияТип сертификата
Crypto-Pro GOST Cryptographic Service ProviderКриптоПро CSP
VipNet CSPVipNet CSP
PKCS#11Рутокен ЭЦП 2. 0
Объект PKCS#11, доступный через КриптоПроРутокен ЭЦП 2. 0
Рутокен ПлагинРутокен ЭЦП 2

Поскольку работа в ЛК в «Честном Знаке» осуществляется через браузер, при этом требуется инсталляция соответствующего плагина, которые помогает авторизовываться, шифровать информацию при передаче по цепочке «браузер» — «Честный Знак» и наоборот, а также лимитирует доступ к ЛК. Плагин нужен и для того, чтобы создать и проверить УКЭП. Принимая во внимание тип сертификата и товарную группу, в системе «Честный Знак» легко определить плагин, подлежащий инсталляции.

Категория маркируемых товаровПлагин для браузера
ШубыКриптоПро ЭЦП Browser plug-in
Лекарства
ТабакКриптоПро ЭЦП Browser plug-in ИЛИ Рутокен Плагин
Единый личный кабинет: обувь, одежда, духи, шины, фотоаппараты, молоко, вода

После загрузки для инсталляции файла достаточно открыть его, и дать разрешение на внесение изменений (кнопка «Да»), а после установки – перезагрузить ПК.

Поиск объекта

Поиск по строковому идентификатору – операция не характерная для объектноориентированной базы данных, однако, в отсутствии других возможностей, можно использовать и его. Следует понимать, что в общем случае осуществить поиск по УИ в базе данных невозможно, необходимо четко знать, в какой таблице необходимо осуществлять поиск.

Исправление

Начнем с самого простого. Для этого необходимо:

В новом окне следует найти строчку, где указан десятичный разделитель. Если в нем присутствует какая-то другая запись или она отсутствует вообще, то необходимо вбить нашу точку и перезапустить операционку.

Если ошибка центра обновления Windows 0x80070057 или ее аналог не исправлена первым способом, начинаем лечение, используя следующий вариант:

Очень редко, но к подобной неприятности может привести неисправность оборудования. Обычно подобная ситуация возможна на этапе установки OS. В таком случае, необходимо проверить работоспособность блока питания и винчестера, на который совершается процедура записи новой системы.

Служба архивации Windows может помочь вам сохранить особо важные данные в операционной системе, но ошибка 0x80070057 может встать у вас на пути использования такой удобной функции. Когда вы попытаетесь создать резервную копию файлов своей системы, перед вами может появиться следующее сообщение:

Произошла внутренняя ошибка: Неправильный параметр: (0x80070057)

Причиной ошибки 0x80070057 зачастую является региональное отличие в разделителе целой и дробной части в числах. В английском языке принято разделять числа с помощью точки(. ), то вот, например, в немецком или русском языках вместо точки применяется запятая, что порой вызывает некоторые проблемы при попытке создать резервную копию файлов системы Windows.

Решается ошибка с кодом 0x80070057 довольно просто с помощью двух простых методов, который мы сейчас с вами и рассмотрим.

Как избежать ошибок при работе с маркировкой

Чтобы работа с маркированным товаром была простой, используйте продуманную систему автоматизации маркировки GetMark. Полный набор функций для производителей, импортеров, оптовых компаний, поставщиков маркетплейсов и розницы позволит легко работать с маркировкой Честный ЗНАК.

Облачное решение GetMark упростит рабочий процесс:

SaaS-сервис GetMark совмещает в одном решении работу с маркировкой, учет товаров, ЭДО и автоматический обмен информацией с системой «Честный ЗНАК». В лицензию включено мобильное приложение со встроенным сканером кода DataMatrix и мобильной УКЭП. Команда технической поддержки на связи с 9 до 21 каждый рабочий день и готова проконсультировать по вопросам маркировки и работы с госсистемой.

Идентификация

Воспользовавшись вышесказанными особенностями, статистически маловероятную величину решили использовать в программировании для определения уникальности того или иного объекта. Базы данных 1С также используют эту возможность.

Каждая ссылка в 1С на тот или иной объект данных состоит из двух частей, которые позволяют максимально полно его описать:

Таким образом, даже если случится маловероятное событие и генератор случайных чисел выдаст для еще одного объекта базы идентификатор уже существующего элемента, внутри одной таблицы (одного типа метаданных) такие два объекта существовать не будут.

Важно понимать, что УИ в базах 1С не позволяет идентифицировать элементы необъектного типа, в частности строки табличных частей документов и справочников. В случае возникновения такой необходимости, её придется прописывать самостоятельно.

• ОС не ниже Windows 7, Mac OS X Mountain Lion – не ниже 10.8;
• «свежий» браузер (Mozilla Firefox 60, Google Chrome 70, Safari 12, Explorer 11).
• установленная СКЗИ. Установка не требуется, если используется внешний носитель УКЭП и криптопровайдер в него встроен.

КиЗ принадлежит другому участнику

Система маркировки товаров выдает ошибку 22, если контрагент по ошибке отправил данные другой организации. Либо же поставщик неправильно указал код места деятельности. Такая проблема возникает во время приемки товара, когда получатель считывает КиЗ на упаковках.

Выход из ситуации: обращаемся к поставщику. Просим, чтобы он проверил информацию. Вероятно, понадобится отправить ему квитанцию. После устранения ошибки нужно повторно выполнить операцию.

Уникальность

Разговор про уникальность необходимо начинать с того, что такое GUID (Globally Unique Identifier) и как этот GUID формируется.

Событие, состоящее в выпадение двух абсолютно одинаковых чисел из последовательности, максимальный член которой имеет порядок 10 в 38 степени, очевидно, является маловероятным. Именно на этом и основан принцип глобального уникального идентификатора.

Каждый идентификатор содержит 128 бит информации, записанный в виде шестнадцатиричного числа ( в 1С имеет вид a96ca0cd-b164-11e6-80c2-00155d001fe4). Простенький код (Рис. 1) позволяет получить УИ любого элемента базы данных.

Конечно, полностью гарантировать уникальность отдельно взятого значения невозможно. Однако, шансы на то, что при работе приложений и сервис возникнут два разных объекта с одинаковым GUID крайне малы.

Если не установлен личный сертификат

Еще раз проверьте, правильно ли установлен личный сертификат. Покажем, как это делается на примере наиболее распространенного ПО криптопровайдера «КриптоПро CSP». Открываем программу, идем на вкладку «Сервис» – «Установить личный сертификат» – «Обзор».

Запустится мастер, который запросит данные о расположении файла на вашем ПК, и увяжет его с контейнером закрытого ключа. Выбрав нужный файл сертификата, укажите на него системе, нажав «ОК». Отметив пункт «Найти контейнер автоматически», мы тем самым «поручаем» системе сопоставление сертификата и нужного контейнера. Удостоверившись, что все в порядке, нажимаем «Готово».

Сервер недоступен

Ошибка 503 свидетельствует о временной недоступности сервиса, в том числе системы маркировки. Наиболее распространенная причина ― перегруженность внешними запросами. В данном случае не остается ничего другого, как просто подождать. Ускорить решение проблемы можно путем обновления страницы.

Указан неверный алгоритм

Если используется устаревшая версия КриптоПро CSP, при попытке входа в систему появляется ошибка с кодом 0х80090008. Для ее устранения проверьте, программа какой версии используется. При необходимости обновите ее до последней.

Если версия криптопровайдера актуальна, попробуйте переустановить плагин. Если и это не помогает, переустановите сертификаты подписи.

Обновление прошивки кассы

Здесь не все так однозначно, некоторые производители касс сделали так, что без ввода их ключа подписи (годовой лицензии) – не будет работать передача нового тега в ОФД.

В нашем случае, эксперимент мы провели на кассах АТОЛ – одна с купленной лицензией, другая нет. На обеих кассах данные ушли в ОФД (но это может быть частный случай).

Как с Дримкасс, Штрих – кассами сказать сложно (важно обратить внимание на лицензии) Дримкасс пишит, что работать с маркировкой без ключа не будет.

И как быть, если касса не подключена к ОФД. Ведь, то что сказано на видео – это теория, а как будет на самом деле, мы ещё не знаем.

Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)

Прежде всего, отметим, что проблема возникает преимущественно со стороны поставщика, то есть получатель не всегда может ее решишь. Зачастую ошибка появляется при сотрудничестве с крупными поставщиками ― время обработки их документов часто увеличено (из-за большого объема данных). У мелких контрагентов причина сбоев заключается в том, что они подтверждают информацию вручную (в данном случае играет роль человеческий фактор).

Что делаем? Звоним контрагенту и рассказываем о проблеме. Он может попробовать отправить данные повторно (нажать на кнопку для отправки сведений в ЧЗ, а потом кликнуть «Отправить отказ»). После подтверждения отказа повторно отправить документы в систему маркировки.

В результате: происходит отмена предыдущей операции (при которой не дошло подтверждение) и выполняется повторная. Если ничего не помогает, нужно обратиться в техподдержку операторам «Честного ЗНАКа».

Как получить эцп для маркировки товаров

Процесс выдачи ЭЦП в России регулируется Федеральным законом «Об электронной подписи» 63-ФЗ от 06. 2022 г. и 476-ФЗ от 27. 2022 г. , который вступил в силу с 1 июля 2020 г. и внес изменения в 63-ФЗ.

Что надо сделать:

Подробности о том, как получить бесплатную электронную подпись через Налоговую, читайте в нашем специальном материале.

Команда МТС Кассы поможет легко встроить маркировку в ваш бизнес.

• Подбираем онлайн-кассу для маркировки.
• Регистрируем в системе «Честный знак».
• Помогаем в получении ЭЦП.
• Подключаем к сервису ЭДО, за который вам не придется отдельно платить.
• Заключаем дополнительное соглашение с вашим ОФД.
• Настраиваем под ключ.
• Обучаем персонал работе по новым правилам.
• Консультируем по техническим вопросам круглосуточно в любой день недели.

Ответы на вопросы

После теоретического вступления перейдем к практическим вопросам участников вебинара:

Как оформить возврат промаркированного товара, если выявлены недостатки после продажи?

Есть такая операция «Возврат в оборот» — ее описание можно найти в «Паспортах процесса». Стоит отметить, что возврат в оборот лекарственного препарата возможен только для последующего возврата поставщику, поскольку он (препарат) будет признан недоброкачественным.

Почему медицинским организациям запретили повторный ввод ЛС в оборот? Планируется ли возобновление данной операции?

Здесь нужно уточнить — повторный ввод после каких операций, и при каких условиях. Например, при выбытии ЛС в рамках стационара он должен быть доступен.

Как в реестре отправленных документов быстро найти необходимый документ?

В реестре есть функция фильтрации, где можно указать критерии поиска по идентификатору организации, ИНН, времени совершения операции и так далее.

Первый раз получили маркированный товар. Пришла товарная единица, содержащая 180 упаковок товара. Не считали код с коробки, а только с каждой упаковки. Коробку после этого выкинули. Теперь выпадает ошибка. Как ее исправить?

Почему данные от поставщиков не приходят в МДЛП? Скопилось много накладных!

Попробуйте с данным вопросом обратиться к поставщику вашей товарно-учетной системы, возможно проблема кроется именно в ней. Также всегда проверяйте по какому акцепту вам поставляется товар — при обратном акцепте вам не должны приходить документы первыми.

Что делать если препарат продан (выбит чек ОФД), а в ГИС МДЛП не прошло выбытие?

Во-первых, нужно убедиться, что этот препарат не значится в реестре ожидания — т. нужно проверить, что вы осуществили и подтвердили его приемку. Во-вторых, как уже было сказано ранее, за передачу данных в систему через ККТ отвечает ОФД, а значит это может происходить не мгновенно. И в‑третьих, если проблема сохраняется, об этом можно написать в службу поддержки, указав все необходимые сведения.

Почему нет уведомлений о сбое сервиса и времени проводимых технических работ?

Уведомления о плановых работах ГИС МДЛП приходят на электронный адрес, который организация указала при регистрации. Кроме этого анонсы дублируются в социальных сетях и Telegram-канале.

Из-за ошибки учетной программы два препарата ушли с ошибкой — система их не восприняла. Теперь по учетной они ушли, а по системе остались в обороте, что делать?

Нужно обратиться к вендору учетной системы с вопросом — по какой причине произошла ошибка обработки данных и информация в систему не была передана, а после, совместно с ним, составить обращение в службу технической поддержки ГИС МДЛП. Обращение к поставщику товарно-учетной системы необходимо для заполнения технического описания проблемы, чтобы наши специалисты смогли ее решить.

В МДЛП был отправлен документ об успешном агрегировании. Через какое время агрегированные короба будут отображены в личном кабинете?

Если вы получили квитанцию об агрегировании, то это значит, что система уже обработала данный документ — и, если вы не проводили разеграгации, SGTIN и SSCC будут доступны в кабинете. Если этого не произошло — нужно написать в службу поддержки.

Как изменить идентификатор места деятельности поставщика?

Его нельзя изменить. Он выдается исходя из адреса, указанного в лицензии, выданной Росздравнадзором. Таким образом, при смене адреса места осуществления деятельности, код идентификатора может изменить только сам контрагент.

Если после приемки возникла ошибка обработки пакета, а препарат продан — что тогда?

Если он продан, то SGTIN будут в документах о выбытии. И при возникновении такой ситуации можно написать в службу поддержки и решить эту проблему, имея на руках фактуры приемки, где указан SGTIN этого препарата.

Как вывести препарат из оборота не через кассу и не через регистратора выбытия?

Никак. Это невозможно.

Многие организации по ошибке зарегистрировали лишние места деятельности. Теперь поставщики путаются. Как «почистить» свой список неактивных мест деятельности?

Для начала следует узнать, как вам удалось зарегистрировать ошибочные места деятельности. Для решения этого вопроса следует написать в службу поддержку, чтобы скорректировать список мест деятельности.

Если товар появился на остатке аптеки в «Честном знаке», значит ли это, что приходные операции проведены правильно?

С какого момента начинает свой отчет один рабочий день?

С момента приемки товара, зафиксированного в накладной.

Аптека получила от поставщика препарат с признаками маркировки, передала в систему информацию об этом. В ответ пришла ошибка «Попытка изменить состояние вложенного КИЗ». Поставщик предложил сделать возврат. Аптека может сделать возврат товара как немаркированного?

Такая ошибка возвращается, когда полученные аптекой SGTIN находятся в каком‑либо коробе — т. поставщик не разагрегировал транспортную упаковку. В первую очередь нужно просить поставщика найти их у себя на балансе, а потом сделать частичный или полный вывод из SSCC. После этого ошибка исчезнет и операция будет успешно завершена.

При приемке товара выяснилось, что товар в системе значится как «выпущенный в рамках пилотного проекта» — текущего владельца система не выдает. Как аптеке понять, что товаропроводящая цепочка соблюдена?

Если ЛС произведен до 1 июля (кроме препаратов ВЗН), то информация о нем может не передаваться в систему. Чтобы уточнить информацию по поводу соблюдения товаропроводящей цепи, нужно узнать у поставщика по какому акцепту он передавал вам ЛС. И отправить в систему МДЛП данные об успешной приемке. Если на этом ЛС будет ошибка «недопустимая операция для данного SGTIN», то не нужно пугаться — это нормально для ЛС, выпущенных в рамках проекта.

Аптека получает товар по обратному акцепту, сканирует каждую упаковку, поставщики не подтверждают по несколько дней или приходит «Ошибка состояния вложенного КИЗ», которую также не могут исправить по несколько дней. Какие сроки отводятся для устранения ошибок и подтверждения поставщику или производителю? Какие санкции их ждут за нарушения?

Это статья 6. Кодекса об Административных правонарушениях.

Аптечная сеть снабжает ФАП по договорам комиссии. Как отгружать ЛС с учетом соблюдения таких документов?

Отгрузку нужно осуществлять по обратному или прямому акцепту, а в типе документа указать «Договор комиссии». Если ФАП не имеет ККТ или регистраторов выбытия, то информацию в ГИС МДЛП должна передавать головная организация.

Аптека получила 4 упаковки с признаком маркировки. Передала данные в систему. На три упаковки пришло подтверждение, а на четвертую — ошибка. Поставщик говорит, что ошибка на стороне производителя. Что делать?

Этого не может быть. Потому что поставщик не мог принять препарат от производителя и не передать сведения об этом в ГИС МДЛП. Нужно решать такие вопросы с поставщиком. Для дополнительной помощи можно обратиться в службу поддержки.

Если проблема с ОФД и данные не переходят в ГИС МДЛП, но препараты уже проданы — является ли это нарушением?

Зависит от типа проблемы. Если не меняется статус в течение первых 10–20 минут, то это нормально, он поменяется позднее.

За сколько дней по закону поставщик должен подтвердить приемку товара?

За один рабочий день.

Программа не дает продать товар — от нас документы ушли в систему, но там не отобразились!

В первую очередь обратитесь к поставщику вашего программного обеспечения, а после, с их помощью, сформируйте запрос с указанием идентификаторов отправленных документов для нашей службы поддержки.

Проблема при акцептовании — поставщик не видит запросов аптеки и приходится перевыкладывать документы, хотя по МДЛП все уходит вовремя!

Опишите подробно эту ситуацию службе поддержки — какие документы уходят, какие поставщик требует вновь. Там проверят, приходят ли уведомления об этом, и решат этот вопрос.

Уронили флакон, разбили одну ампулу — как вывести из оборота данный товар?

Это 552 схема в паспорте процессов — «Списание ЛС или передача на уничтожение».

Если выявлен заводской брак, то как быть?

Есть такая схема в паспорте процессов «Возврат поставщику по причине брака». Можно воспользоваться ей.

Как принимать ЛП, если они пришли в транспортной упаковке и россыпью?

По частям — сначала упаковка, потом добавляете то, что пришло россыпью. Поставку можно оформлять несколькими документами.

При обращении в службу поддержки попросили предоставить открытый ключ в формате CER. Что это?

Для этого надо зайти в программу «КриптоПро», найти «Хранилище сертификатов» и сделать его экспорт. Подробное описание этого процесса есть в разделе «Обучающий центр» на сайте ЦРПТ.

Можно ли сделать автоматическую разагрегацию групповой упаковки, если кассир пытается сделать выбытие первичной упаковки?

Если вы уже приняли эти ЛС на баланс по SSCC и далее не делали разагрегацию группового кода, то вы можете так настроить свою товарно-учетную систему. Запрета на это нет.

Читайте больше полезного по маркировке лекарственных препаратов в специальной рубрике на нашем сайте.

Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.

Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ

При выводе лекарственного препарата из оборота через регистратор выбытия «Честный ЗНАК» иногда отправляет ошибку 5090. При ее появлении нужно проверить статус синхронизации устройства со спутниками ГЛОНАСС. Следует перейти из главного меню в раздел «Информация» и посмотреть, какое значение стоит в пункте «До блок-ки». Если «Блокировка», потребуется повторно связаться со спутником навигации и выполнить операцию заново.

УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе

Для регистрации и дальнейшей работы в системе мониторинга участники оборота маркированных товаров должны получить усиленную квалифицированную электронную подпись и настроить ПО. Если «Честный ЗНАК» их не определяет, то выдает ошибку. Причины сбоя и способы его устранения:>

• USB-носитель с ключами и сертификатом электронной подписи не установлен в порт ПК. Если флеш-накопитель отсутствует, система не определяет КЭП. Соответственно, выдает ошибку. Обратите внимание, что подпись может храниться на жестком диске ПК (то есть, уже стоять на компьютере).
• Плагин и расширение для браузера не установлены. Это одно из требований для успешного входа в систему маркировки. Если выскакивает сообщение с ошибкой «Плагин недоступен», нужно его поставить. Подойдет Рутокен Плагин либо КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Дополнительно в браузере следует установить расширение «Адаптер Рутокен Плагин» и «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in».
• Сертификаты не установлены. Для успешной работы в системе мониторинга нужно установить корневые и личные сертификаты в криптографическую программу.

Остановимся подробнее на процессе установки сертификатов. Сначала про личный. Ход действий зависит от используемого СКЗИ:

Для чего нужна эцп в системе маркировки

ЭЦП в системе маркировки необходима рознице для:

• Регистрации и создания личного кабинета (ЛК) в системе «Честный Знак» на сайте честныйзнак.рф.
• Подписания всех необходимых договоров с оператором ГИС МТ в ЛК «Честного знака».
• Подписания договора с оператором ЭДО для доступа в систему ЭДО. Список операторов здесь.
• Подписания электронных УПД (универсальных передаточных документов) в ЛК ЭДО при приемке товаров.УПД объединяет в себе счет-фактуру и накладную. При отгрузке товара поставщик формирует для магазина электронную накладную с кодами маркировки.При приемке товара магазин получает УПД, сверяет с ним поступивший товар и подтверждает УПД в ЭДО. После подписания УПД с помощью ЭЦП, через оператора ЭДО данные кодов передаются в систему маркировки.При розничных продажах через кассу передача сведений в систему маркировки происходит через ОФД (оператора фискальных данных).Также ЭЦП понадобится при самостоятельном вводе товара в оборот, при списании товара, при регистрации в других информационных системах – ЕГАИС, Меркурий.

Для продаж товаров с кодом идентификации розничному магазину нужна онлайн-касса для работы с маркированным товаром, которая должна:

Реестр ККТ, поддерживающей ФФД 1. 2, размещен на сайте ФНС. Там же опубликован Реестр новых ФН, действующих с 6 августа 2021 года.

Что делать, если у вас уже есть онлайн-касса:

• Касса куплена до 01.08.2021 года, установленный ФН не поддерживает ФФД 1.2 – продолжайте работать на старом ФН пока не закончится срок его действия. По окончании срока проверьте наличие кассы в Реестре ККТ. Если она там есть, необходимо будет обновить кассовую программу, приобрести новый ФН-1.1М и перерегистрировать кассу с новым ФН в Налоговой. Если нет – придется покупать новую кассу.
• Касса приобретена до 01.02.2022, касса и ФН поддерживают ФФД 1.2 – необходимо перейти на новый формат не позднее 3-х месяцев с даты внесения кассы в Реестр ККТ.
• Касса приобретена 01.02.2022 или позже – работать на ФФД 1.2 нужно сразу.

В случае покупки новой онлайн-кассы ЭЦП потребуется:

• Для регистрации кассы в налоговой инспекции. Это можно сделать в ЛК ФНС.
• Для заключения договора с ОФД и регистрации кассы в ОФД.

Решение от МТС Кассы предлагает все необходимое для работы с маркированными товарами от приемки до продажи:

• Онлайн-касса, которая работает с маркировкой, ЕГАИС и бесплатно обновляется под все изменения закона.Кассу можно купить или взять в аренду или в рассрочку.
• 2D-сканер для считывания Data Matrix кода. Есть модели онлайн-касс, в которые 2D-сканер уже встроен.Например, МТС Касса 5 PRO. Это новая прокачанная модель на рынке онлайн-касс. Вместо обычной камеры с функцией сканирования, здесь встроен полноценный матричный имидж-сканер. Он в десятки раз быстрее считывает коды любой сложности (за 0,1 секунды), распознает потертые и изогнутые изображения, работает даже в полной темноте. В отличие от простой камеры, сканер не имеет технических ограничений и улавливает коды на расстоянии до 30 см и под углом до 45°.
• Готовая интеграция с сервисом ЭДО. Вы можете принимать товар, работать с УПД на кассе или в личном кабинете кассы через ПК. Все товары с поступивших УПД заносятся в базу данных и ставятся на баланс магазина автоматически.
• Проверка подлинности поставки. На МТС Кассе достаточно отсканировать код маркировки товара из партии и кассовый сервис сам проверит его наличие в УПД.

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время, чтобы рассказать подробнее.