Телефонная поддержка, техническая помощь и информация по честному знаку

Что такое ЭЦП (УКЭП)?!

ЭЦП это аббревиатура расшифровывается как Электронно Цифровая Подпись. УКЭП — Усиленную Квалифицированную Электронную Подпись. Она необходима при работе с системой Честный Знак, она используется для безопасного входа в личный кабинет и оформляется при регистрации в системе. Подробности по ссылке.

Страница для решения возникших вопросов, техподдержка:

Если из приведённых примеров нет необходимого вопроса о системе Честный ЗНАК, задавайте его в комментариях на этой странице.

Контакты

Внимание! Сайт sistemamarkirovki. ru не официальный. Официальная контактная информация Честный ЗНАК:

• 8 800 222 1523 (для звонков из России)
• +7 499 350 85 59 (для звонков из других стран)

• +7 985 921 6005
• +7 926 258 7531

Связь с администратором сайта

( 8 оценок, среднее 2. 63 из 5 )

Что такое Маркировка?!

В декабре 2017 года Президент Российской Федерации В. Пyтин одобрил решение правительства о создании и внедрении до 2024 года Национальную Систему Цифровой Маркировки товаров.

Данная система, под название Честный Знак, обережёт частный бизнес и покупателей от контрафакта, подделок и некачественного товара. В итоге позволит уменьшить расходы на логистику товаров, что в следствии приведёт к снижению цен.

Обратная связь Честный ЗНАК

Официальная служба поддержки системы маркировки Честный ЗнакЧестный знак РФ телефон горячей линииДля абонентов внутри России — 8 (800) 222 1523. Для абонентов из других стран — +7 (499) 350 85 59.

Задать вопрос онлайнСлужба техподдержки работает круглосуточно, без выходных. Ответы на типовые вопросы можно найти и на самом сайте. Есть доступ и текстовому варианту подачи запросов, ответ поступает в течение часа.

Горячая линия системы маркировки “Честный ЗНАК”

Единая национальная система маркировки и прослеживаемости товаров “Честный ЗНАК” создана в рамках государственно-частного партнёрства, и успешно развивается в России. Позади целый ряд экспериментальных маркировок, и теперь законодательные акты утверждают сроки обязательного внедрения маркировки на определённые категории товаров в РФ. На 2019 год это:

• Табак и сигареты
• Обувь
• Верхняя одежда, постельное бельё
• Автошины
• Фототехника
• Лекарства

При внедрении маркировки в отрасли, неизбежно возникают вопросы и свои сложности. Для преодоления этих барьеров работает служба поддержки “Честный ЗНАК”. Консультации оказываются по вопросам:

• регистрации в системе,
• доступа в личный кабинет,
• внедрения маркировки на производстве,
• проведения маркировок остатков товара в рознице,
• перечней необходимого оборудования и сервисов, их подключения к “Честному ЗНАКу”
• организации правильных и легальных продаж маркированных товаров
• другим вопросам, связанным с работой системы маркировки “Честный ЗНАК”

Консультации со специалистами поддержки системы маркировки
доступны по бесплатному номеру горячей линии
8 800 222-15-23

Сами консультации также оказываются совершенно бесплатно.

Также, у системы национальной маркировки есть представительства в социальных медиа:

• Вконтакте
• Одноклассники
• Фейсбук

Шаг 3. Заполнение профиля в «Честном знаке» после регистрации

После подтверждения заявки перейдите в раздел входа в личный кабинет. При первом входе в ГИС МТ выберите свою подпись.

Дайте ответы на вопросы

Сайт поэтапно запросит дополнительную информацию прямо в интерфейсе. Всего необходимо ответить на четыре запроса.

• Укажите, являетесь ли вы производителем или импортером товаров. С помощью кнопки выберите «Да» или «Нет» для перехода к следующему этапу.
• Выберете оператора ЭДО (можно выбрать несколько), которого используете, и свой ID участника. После заполнения полей нажмите «Продолжить». Если еще не подключали электронный документооборот, работайте с первичными документами в ГИС МТ бесплатно через ЭДО Лайт. Нажмите кнопку «Пропустить» и ЭДО Лайт будет доступна для подключения при дальнейшем оформлении.
• Укажите одну или несколько товарных групп, в которой будете работать, отметив наименования в выпадающем списке.
• Укажите, являетесь ли вы членом ГС1 РУС. Членство в ассоциации необходимо только тем, кто производит и импортирует товары для получения GTIN и описания товаров. В этом случае заполните номер GSP (Global Company Prefix — глобальный префикс предприятия. Группа из 9 цифр, представляющая собой Международный регистрационный номер предприятия в системе GS1) и номер GLN (Global Location Number — глобальный номер расположения организаций, их подразделений и физических объектов в системе GS1), номера можно найти в личном кабинете ГС1 РУС. Остальным участникам оборота товаров нужно нажать «Пропустить».

Предоставив эту информацию, приступайте к заполнению профиля организации пошагово. ГИС МТ предложит ввести недостающие для работы данные при первом входе в личный кабинет.

Горячая линия Честный знак?!

Номер телефона официальной горячей линии системы Честный Знак:

• 8-800-222-15-23 — Звонки из России
• +7-499-350-85-59 — Звонки из других стран

По этим номерам любые интересующие вас ответы, как состроены потребителей, так и со стороны производителей. Вопросы про программное обеспечение, необходимое оборудование для использования системы и маркировки товаров, и остальных вопросов о системе Честный Знак.

Ошибка плагин недоступен Честный Знак?!

Если вы зашли на страницу входа в личный кабинет (эту) и у вас в правом верхнем углу появилось красное уведомление с текстом «Ошибка: плагин недоступен» — это значит что у вас не установлен и отключён в браузере Плагин Крипто-ПРО. Подробности в инструкции по ссылке. Техподдержка поможет решить всё сразу по телефону.

Откройте для себя возможности приложения

• Проверяйте принадлежность товара вашей организации
• Создавайте документы ввода товаров в оборот, сканируя коды маркировки
• Выводите товары из оборота при дистанционной торговле с мобильного телефона
• Формируйте документы для отправки в ЭДО Лайт
• Общайтесь с техподдержкой Честного ЗНАКа в удобном чате приложения
• Формирование акта расхождений, работа с агрегатами, формирование черновика УПД (универсального передаточного документа)

Доступ к функции мобильного сканера штрих-кодов

Возможность подключения к бесплатной системе документооборота ЭДО Лайт

Взаимодействие с технической поддержкой любым доступным способом, не выходя из приложения: телефон, чат-бот, почта

Регистрация с системе маркировки “Честный ЗНАК”

Как работает система маркировки “Честный ЗНАК”

От конвейера на производстве и до покупателя маркированные товары проходят следующий путь:

• Во время изготовления или ввоза в страну на упаковку наносится электронный код Data Matrix. Его генерация происходит благодаря программному обеспечению ЦРПТ, затем код автоматически передается в единую систему маркировки товаров “Честный ЗНАК”. Он представляет собой двухфакторный шифр, первая часть которого отображает позицию товара в национальном каталоге, а вторая является треком отслеживания с уникальной системой защиты конфиденциальных данных.
• При последующей транспортировке товаров и их выкладке на прилавки все передвижения фиксируются и вносятся в единую базу. Это гарантирует качество продукции и её подлинность. Кроме того, цифровой код существенно снизит риски утери и порчи товаров.
• Во время продажи товара клиенту по новому законодательству РФ код должен быть отсканирован через онлайн-кассу. Реализация изделий будет возможна только при его корректном отображении в системе. Если товар будет пробит неверно, то он будет квалифицироваться как подделка, просроченная продукция и т.д. Такие позиции не будут подлежать продаже.
• Выявленные случаи продажи и производства немаркированной продукции будут наказываться по Административному или Уголовному кодексу, в зависимости от объёмов товара и тяжести правонарушений.

Выгода для потребителей

Особенность внедрения системы маркировки товаров “Честный ЗНАК” состоит в том, что этот сервис адаптирован не только к нуждам представителей сегмента бизнеса. Платформа будет также широко востребована обычными покупателями, желающими удостовериться в качестве приобретаемых ими товаров.

Приложение “Честный ЗНАК” обладает функцией считывания штрих-кодов, которую можно использовать в любое удобное время и любом удобном месте, находясь даже в магазине. По каждому товару отображается полная информация с описанием, наименованием производителя и сроком годности. Также система оснащена элементом “народного контроля” – специальной бонусной программой, благодаря которой потребитель сможет пожаловаться на продукцию при выявлении факта несоответствия нормам качества, и получить за это вознаграждение. В свою очередь система обязуется отреагировать на эти обращения и осуществить мероприятия по устранению нарушений. Так, в скором времени образуется хорошо налаженная структура товарообращения, над качеством которой будут в равной степени работать все участвующие стороны.

Данный инновационный подход станет мерой по осуществлению и защите гражданских прав потребителей, а в долгосрочной перспективе приблизит российскую реальность к полноценному правовому обществу.

Для экономии Вашего времени

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке

ЗАРЕГИСТРИРУЕМ ВАС на Честном знаке

ЗАРЕГИСТРИРУЕМ ВАС на GS1

* Подробности уточняйте у менеджера по телефону 8 (800) 500-47-29

Проверка данных участника

Отобразятся заполненные на основании электронной подписи сведения об организации. Необходимо проверить их корректность и, в случае необходимости, дозаполнить поля и откорректировать фактический адрес компании, электронный адрес и телефон. Указанные данные будут использованы в договоре. Также нужно указать тип или типы участника для каждой товарной группы. Проверив данные, нажимаем на кнопку «Следующий шаг».

Проверьте данные и выберите роль участника.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке

Добавление пользователей

Этот шаг необязателен для индивидуальных предпринимателей, всем остальным участникам нужно заполнить все указанные поля: наименование банка, БИК, корреспондентский и расчетный счет. Отмеченный чекбокс «Хочу получать счёт-фактуру на аванс» означает, что оператор будет выставлять счёта-фактуры на авансовые платежи (через ЭДО).

Поля ввода банковских реквизитов.

Оператор электронного документооборота

Здесь можно добавить своих операторов ЭДО или бесплатно подключиться к ЭДО ЦРПТ, созданный для работы с маркированным товаром. Функционал ЭДО Лайт доступен по умолчанию при прохождении регистрации, нужно лишь заполнить общие данные. Для подключения своего оператора электронного документооборота нажмите кнопку «Добавить» в правой части экрана и заполните поля формы.

Окно 4-ого шага ЭДО.

Теперь нужно дождаться и получить письмо от Честного ЗНАКа, о том что заполненные данные в профиле корректы. Затем приступайте к следующему этапу.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Техподдержка вряд ли сможет помочь, если тема вашего обращения не касается работы «Честный ЗНАК».

Изучите вопрос, а затем обращайтесь в контакт центр за консультацией. Но при этом используйте деловой тон, запрещено использование оскорбительных, ненормативных выражений.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет поможет в решении многих сложностей при использовании системы. Поэтому если не удается отправить запрос по почте или заполнить форму, войдите в учетную запись и в пользовательском меню кликните по вкладке «Помощь».

Воспользоваться кабинетом смогут только пользователи, авторизовавшиеся на сайте или в приложении.

Как получить ответ поддержки Честный ЗНАК быстро

Не знаете, как получить ответ от техподдержки Честный ЗНАК быстрее, задав вопрос на официальный email? Существует небольшой лайфхак. Для ускорения обработки вашего обращения, направляемого по e-mail в службу технической поддержки Честный ЗНАК, необходимо указывать следующие данные:

• ИНН вашей организации;
• Наименование вашей организации;
• Ваша товарная группа (Обувь, Легпром, Шины, Парфюмерия, Молоко и .т.п.);
• Контактный телефон;
• Тип участника оборота (Производитель, Импортер, представитель Розничной/Оптовой торговли);
• ГИС МТ, в котором производятся действия (например продуктовый markirovka.crpt.ru/login-kep или тестовый (демо) markirovka.demo.crpt.tech/login-kep);
• Подробное описание вопроса или проблемы с приложением полноразмерных (с отображением адресной строки браузера) скриншотов последовательности шагов, приведших к ошибке, если Вы работаете в Личном кабинете ГИС МТ (WEB-интерфейс), либо текст отправляемого запроса, если Вы работаете через API в товароучетной системе (текст запроса необходимо уточнить в службе технической поддержки Вашей товароучетной системы);
• Регистрационный номер документа, по которому возник вопрос. Если подача сведений в ГИС МТ осуществляется с помощью загрузки файлов формата XML или CSV, пришлите данные файлы (которые загружаете/отправляете в систему). Также предоставляйте следующие данные в случае возникновения ошибок:
  в заказе (заказ обработан с ошибкой): идентификатор (номер) заказа;при отправке отчета о нанесении: идентификатор (номер) отчета о нанесении, список кодов маркировки;в документе (документ обработан с ошибкой): номер документа;при загрузке файлов csv/xml: загружаемый файл с кодами маркировки;при использовании фильтров (не работает поиск): номер документа/ код идентификации (в зависимости от того, что не получается найти).
• в заказе (заказ обработан с ошибкой): идентификатор (номер) заказа;
• при отправке отчета о нанесении: идентификатор (номер) отчета о нанесении, список кодов маркировки;
• в документе (документ обработан с ошибкой): номер документа;
• при загрузке файлов csv/xml: загружаемый файл с кодами маркировки;
• при использовании фильтров (не работает поиск): номер документа/ код идентификации (в зависимости от того, что не получается найти).

Это значительно ускорит решение техподдержкой Честного Знака ваших обращений.

Нужна помощь с маркировкой?
Мы оказываем услуги по настройке работы
с маркировкой (одежда, обувь, текстиль, молочная продукция)

Тест программного обеспечения

В итоге: для начала регистрации в системе, необходимо несколько условий. Версия операционной системы, версия браузера, активный плагин и установленное Криптографическое ПО. По ссылке ниже можно моментально проверить выполнение всех этих условий.

8-800-222-15-23 официальный номер Горячей Линии для поддержки участников Честного Знака.

Видеоуроки

Как ввести товар в оборот в мобильном приложении Честный ЗНАК. Бизнес

Как агрегировать товар в мобильном приложении Честный ЗНАК. Бизнес

Использование электронной подписи для регистрации в мобильном приложении Честный ЗНАК. Бизнес

Как ресторану работать с маркировкой бесплатно?

1 минута 40 секунд

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Система маркировки не идеальная и все ещё требуется настройка и помощь при использовании.

Поэтому, если у вас возникли сложности с постановкой на учет, не можете понять, как именно проставляется электронный код на товар, как его менять и отслеживать, рекомендуем обратиться за консультацией к операторам call-центра и изучить информацию на сайте.

О сервисе

«Честный ЗНАК» — это государственная программа по отслеживанию и маркировке. Целью создания было улучшение ситуации на товарном рынке РФ. С помощью сервиса удалось повысить прозрачность в производстве продукции и отследить путь товаров от изготовления до конечной реализации.

Если остались вопросы по работе программы, хотели бы, как юридическое лицо подключиться и уточнить более детальные сведения о работе, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Шаг 4. Подись документов для активации

Войдите в ваш аккаунт ГИС МТ, система предложит подписать документы для активации функций личного кабинета. Если этого не произошло, то скорее всего к вам не пришло письмо о корректности введенных данных в профиле аккаунта. Без их подписания, дальнейшая работа в системе мониторинга будет невозможна. Пакет документов формируется автоматически на основании информации, которую вы заполнили в профиле участника оборота товара. Они находятся в двух местах: в главном окне ГИС МТ в разделе «Категория товара» и в разделе «Документы от Оператора» (выпадающий список в правом верхнем углу под иконкой пользователя). Ознакомьтесь с каждым документом и подпишите их с помощью УКЭП лица, имеющего право действовать без доверенности от имени юридического лица, указанного в ЕГРЮЛ или индивидуального предпринимателя, указанного в ЕГРИП. Подробнее о подписании каждого вида договоров расскажем ниже в подразделах.

После подписания всех договоров, требуется заново пройти авторизацию для активации функций на сайте Честный ЗНАК. При этом участнику оборота присваивается лицевой счёт для каждой активированной товарной группы отдельно.

на регистрации в GS1

+ получите план по маркировки

Где находятся документы для активации.

А) Подписание договоров по категориям продукции

Данные документы доступны в главном окне кабинета. Они имеют четыре статуса, которые различаются цветами:

• красный — товарная группа добавлена (необходимо перевести в следующий статус);
• оранжевый — заполнены все необходимые данные в профиле и документы направлены на формирование (товарная группа всё ещё недоступна);
• зелёный — подпишите документы. Чтобы это сделать нужно нажать на товарную группу и откроется окно подписания;
• жёлтый — группа активирована, можете приступать к работе.

Окно подписания документов товарных групп.

Б) Подписание документов из раздела «Документы от Оператора»

Перейти в этот раздел можно через выпадающий список в правом верхнем углу Главного окна под иконкой пользователя. После перехода вам будет представлен полный перечень документов на подписание. Напоминаем, подписываются договора сертификатом УКЭП руководителя организации. Подписать их можно двумя способами:

• В листинге документов в конце каждой строки есть «три точки», при нажатии на которое выпадает список, там выберите пункт «Подписать»;
• Нажмите на название документа в графе «Наименование», чтобы его открыть и посмотреть, затем нажмите на кнопку «Подписать» в правом верхнем углу.

Шаг 2. Регистрация в системе «Честный знак»

Как только подготовка завершена, перейдите на официальный сайт оператора маркировки ГИС МТ:

В полях ниже введите контактные данные: email и контактный телефон, и нажмите кнопку «Отправить заявку». После обработки заявки на электронный адрес, указанный в заявлении, в течение 24-х часов поступит ответ от оператора системы маркировки.

Выберите УКЭП и заполните контактные данные.

В случае успешной регистрации письмо будет содержать ссылку на вход в личный кабинет ГИС МТ. Также проверить статус заявки можно на самом сайте по ссылке. Затем переходим к следующему шагу инструкции по регистрации.

Зачем нужна система маркировки Честный Знак?!

Для потребителей: теперь можно не сомневаться в качестве маркированных товаров, используя приложение можно узнать дополнительную информацию о товаре.

Для производителей: которые участвуют в системе маркировке Честный Знак. Товар будет доходить до потребителей на много быстрее и проще, будут снижены затраты на логистику и на конечную цену. Будет виден весь путь каждого товара от производителя до потребителя. В итоге система Честный Знак защит производителей от подделок и контрафакта.

Для государства: при использовании данной системы значительно снизится «теневой» рынок. За счёт этого повысится налоговые платежи и таможенные сборы, в итоге снизятся расходы на организацию контроля товарных рынков.

Для регистрации на Честном Знаке и для маркировки в целом Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно сделать следующее:

• Оформить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) — ее получают в ФНС
• Подключить электронный документооборот — Можно Позвонив в GetMark 8 (800) 500-47-29

Зарегистрироваться на сайте Честный знак — можно самостоятельно тут или Позвонить в GetMark 8 (800) 500-47-29

GLN (Global Location Number) — что в переводе Глобальный Локационный Номер. Это 13 разрядный цифровой код (номер), предназначенный для точного и краткого обозначения юридических лиц. GS1 GLN представляет собой ссылку на данные, которые позволяют произвести идентификацию компании. Её местоположение, функциональные подразделения и прочее. По номеру GS1 GLN можно быстро отыскать подробную информацию о компании. Например: банковские реквизиты, юридический и почтовый адреса, фамилии ответственных лиц, характеристики складских помещений и т.

GLN является идентификационным ключом GS1, используемым для однозначной идентификации юридического, физического или функционального местоположения компании. Для получения GLN необходимо обратиться в «GS1» предварительно заполнив заявление.

Шаг 1. Подготовка перед регистрацией в системе «Честный знак»

Еще до начала регистрации в системе «Честный Знак» нужно выполнить пошагово подготовительные работы.

Получите усиленную электронную подпись

В первую очередь необходимо получить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП), если его у вас нет. Оформляется на руководителя организации (в соответствии с ЕГРЮЛ, РАФП или на индивидуального предпринимателя в соответствие с ЕГРИП) в любом аккредитованном удостоверяющем центре (АУЦ).

Необходимый пакет документов для получения подписи определяется удостоверяющим центром и Законом об электронной подписи от 06. 2011 N 63-ФЗ. Поэтому приведем примерный перечень документов, который необходимо представить в АУЦ для получения квалифицированного сертификата для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Для юридических лиц:(УКЭП оформляется на руководителя)

Для индивидуальных предпринимателей:

Заявление на выпуск УКЭП;
Устав организации;
Свидетельство о постановке на учет;
Свидетельство о государственной регистрации;
Документы, подтверждающие полномочия руководителя;
Паспорт;
СНИЛС. Заявление на выпуск УКЭП;
Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;
Паспорт;
СНИЛС.

Внимание! Взаимодействовать с ГИС МТ могут не только руководители организации, но и другие ее сотрудники. При этом каждый сотрудник должен входить в систему только по своему сертификату УКЭП. Подобные сертификаты регистрируются отдельно в личном кабинете в профиле руководителя.

Подготовьте оборудование рабочего места

Установите криптографический плагин. Он позволяет создавать и проверять электронную подпись на веб-страницах. Честный ЗНАК поддерживает работу с одним из следующих:

После установки плагина обязательно перезагрузите ваш браузер, чтобы изменения вступили в силу.

• КриптоПро CSP по ссылке, при необходимости воспользуйтесь Инструкцией по установке и использованию плагина.
• Или «VipNet CSP» по ссылке.

Детальную инструкцию по их установке можно найти на сайте производителей.

Техподдержка системы Честный знак?!

Связаться с отделом помощи по работе с национальной системой цифровой подписью можно  позвонить на телефон горячей линии. Который указан в предыдущем абзаце, звонок на номер 8-800- является бесплатным с территории России. Остальные контакты расположены на этой странице.

Как написать в службу поддержки системы «Честный ЗНАК»?

Система цифровой маркировки товаров «Честный ЗНАК» на российском рынке знакома не первый год, но ещё не все предприниматели, успели к ней подключиться. Поэтому если вы относитесь к их числу, рекомендуем обратиться в контакт-центр и выяснить, какие документы необходимо предоставить и, какой порядок подключения.

Если возникают трудности, рекомендуем написать обращение в службу поддержки и получить ответ специалистов.

Направить запрос можно несколькими способами:

Прикрепляйте основную информацию, как ФИО, контакты, тему, причины, чтобы специалистам было проще разобраться в вопросе.

Простой способ регистрации в системе «Честный знак»

Программное решение GetMark совмещает в себе простую работу с обязательной маркировкой и учет товаров. GetMark подойдет для любого участника торгового оборота маркированных товаров: фабрики-производителя, импортера, оптовой организации и розницы, независимо от размера компании.

Наша система автоматизирует процессы, позволит работать с «Честный Знак» из удобного личного кабинета GetMark, а понятный интерфейс с цветовой индикацией поможет быстро наладить работу с кодами маркировки.

Система цифровой маркировки товаров Честный ЗНАК

Честный ЗНАК — это национальная система маркировки и прослеживания
продукции. Специальный цифровой код гарантирует подлинность и качество товара. Основная задача
системы — повышение уровня безопасности россиян, борьба с контрафактом
и некачественными аналогами.

Почему важно маркировать товар?

По данным Минпромторга, на Российском рынке с начала 2018 года выявлено
свыше
6 миллионов единиц контрафактной продукции, что является серьезной проблемой как
для самих
потребителей, которые за свои деньги получают товар сомнительного качества, так
и для
владельцев продукции. Это негативно сказывается на репутации последних
и влечёт
финансовые убытки.

Нанесение цифровой маркировки позволяет получить всю информацию о товаре: название
предприятия-изготовителя, место, дату и время производства или продажи, срок
годности,
артикул, номер стандарта. Данные хранятся в государственной информационной системе. Маркировка снижает распространение всех видов нелегальной продукции: контрафакта,
фальсификата,
контрабанды и проч.

До 2020 года, пока маркировка была тестовой, производители не платили
штраф
за отсутствие DataMatrix-кода на упаковках. Сегодня же
за игнорирование
необходимости маркировки производителю грозит административная ответственность,
а в некоторых случаях — даже уголовная.

Согласно ст. 12 КоАП, продажа, перевозка и производство табачной
продукции,
лекарств и обуви без маркировки влечет для предпринимателя штраф
от 5 до 10 тыс. рублей. Для компании эти суммы будут
выше —
от 50 до 300 тыс. Кроме того, все немаркированные изделия будут
конфискованы.

Административная ответственность может перерасти в уголовную, если стоимость обуви,
табачных
товаров и лекарств без маркировки превысит 1,5 млн рублей. Согласно ст. 1 ст. 171. 1 УК, виновному грозит лишение
свободы
до 3 лет со штрафом 80 тыс. рублей.

Официальный сайт Честный ЗНАК даёт владельцам бизнеса полное представление
о современной
маркировке и ответственности за её несоблюдение.

Ответы на частые вопросы по регистрации

Участники оборота товаров, которые попали под требования обязательной маркировки, не смогут работать без взаимодействия с системой «Честный Знак». Проблемы с регистрацией вызовут ненужные сложности в отношениях с контрагентами, задержки в продажах и нарушения в бизнес-процессах. Поэтому рассмотрим наиболее частые из них.

Как зарегистрироваться в «Честном знаке», чтобы не отказали?

Отказал в регистрации «Честный Знак», и не знаете что делать? В инструкции расскажем, как быть в этой ситуации и как избежать отказа.

Какие правила нужно соблюсти, чтобы не отказали в регистрации

Чтобы регистрация в «Честном ЗНАКе» прошла успешно, необходимо проверить соблюдение ряда условий.

• Выпустите УКЭП до начала регистрации в системе. Проверьте, чтобы в заявлении была подпись уполномоченного лица.
• Сверьте ИНН, указанный в данных УКЭП, и при заполнении формы регистрации на сайте. Они должны совпадать.
• Убедитесь, что в процессе регистрации указаны правильные фамилии и они совпадают. Во всех случаях должны быть указаны ФИО гендиректора компании или индивидуального предпринимателя. Электронная подпись также должна быть получена на этого человека.
• Все данные, подаваемые в ГИС МТ, должны быть актуальны и соответствовать действующим организациям. Проверьте совпадение сведений в ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Не пытайтесь пройти регистрацию на закрытую организацию.
• Не оформляйте новую регистрацию, если электронную почту уже использовали для работы в системе «Честный Знак».
• Внимательно проверьте корректность вводимых данных и отсутствие ошибок. Соблюдайте порядок внесения информации, который прописан в системе.

Соблюдайте эти несложные правила пошаговой инструкции и проявите внимательность, и при регистрации в ГИС МТ не возникнет дополнительных трудностей.

Что делать, если отказали в регистрации в системе «Честный знак»

После получения заполненных в ходе регистрации сведений запускается проверка корректности предоставленных данных. Если на каком-то из этапов сведения не совпадают, поступит отказ в регистрации.

Если «Честный Знак» отказал в регистрации, обратите внимание на причину, которую укажет оператор маркировки в качестве основания отказа. Устраните несоответствие и заново повторите процедуру регистрации по инструкции, на этот раз не допуская ошибок. Оформление пройдет успешно.

Есть ли видеоинструкция по регистрации?

Что делать после регистрации производителю или импортеру?

Вы успешно зарегистрировались в Честном Знаке и теперь не знаете, что делать дальше? Вам необходимо пройти пошагово следующие этапы:

• Добавить в Честный ЗНАК все товары, в том числе и остатки если это разрешено для вашей категории продукции;
• Пополнить счёт в личном кабинете и заказать коды маркировки на товар;
• Настроить оборудование для маркировки, если техника ещё не готова работать с маркировкой;
• Распечатайте КМ и введите их в оборот;
• Во время продажи соблюдайте требования Честного Знака по движению товара.

Внимание! Подробнее о том как работать с маркированным товаром вы можете почитать в статье «Маркировка товара пошаговая инструкция».

Как зарегистрироваться для участия в эксперименте?

• Зайдите на официальный сайт в раздел Маркировка и эксперименты;
• Выберите товарную группу, которая на данный момент в стадии эксперимента (например Пиво и Пивные напитки);
• Перейдите на выбранную группу товаров;

Кто должен быть зарегистрирован?

Бизнес осуществляющий торговлю, следующей продукцией:

• Обувь;
• Товары легкой промышленности;
• Шубы;
• Молочная продукций;
• Духи;
• Фотоаппараты;
• Лекарства;
• Табак;
• Шины.

При этом следующие участники оборота (вне зависимости от того ООО это или ИП и пр. ), включая тех, кто работает через интернет-магазины:

• Производители;
• Импортеры;
• Оптовые организации;
• Розничные магазины.

Предусмотрены ли наказания, если не работаешь в системе?

Если предприниматель ведёт торговлю группой товаров подлежащей маркировке, но решил не работать через систему он должен понимать: что

• С таким контрагентом никто не будет работать, так как нужно передавать сведения о движении товара (продаже), также физические лица не будут приобретать продукцию без маркировки;
• Государством предусмотрены штрафы до 400 000 рублей с конфискацией нелегального имущества, а также лишение свободы сроком до 3-ех лет;

Если возникли проблемы при регистрации, то к кому обратиться?

Для таких случаев ЦРПТ организовал работу для помощи предпринимателям, телефон и остальные контакты вы можете посмотреть на странице «Техподдержка Честный ЗНАК».

У клиентов сервиса маркировки GetMark существует отдельная от ЦРПТ квалифицированная поддержка пользователей.

Ищите подходящее решение?
В нашем сервисе удобнее и быстрее работать
с маркировкой (одежда, обувь, текстиль, молочная продукция)

Регистрация на Честном знаке

Вы предоставляете все необходимые документы, мы Вас регистрируем

2500 руб.

Регистрация на GS1

Зарегистрируем в GS1 и уменьшим Членский взнос с 25 000 руб. до 3 000 руб.

Подержка Cпециалиста по маркировке

В любой момент Вы можете воспользоваться услугами нашего специалиста

* Подробности получения бонусов уточняйте у менеджера

Получение ЭЦП
(Электронная цифровая подпись)

Поможем получить Электронную цифровую подпись за 1 день

Подберем оптимальный принтер по функционалу именно для Вашего бизнеса, чтобы Вы не переплачивали

Подберем оптимальный терминал по функционалу именно для Вашего бизнеса, чтобы Вы не переплачивали

Стоимость:
от 14 662 руб.

Подберем оптимальный сканер по функционалу именно для Вашего бизнеса, чтобы Вы не переплачивали

Маркировка под ключ

Комплексное сопровождение. Настройка всех процессов для обязательной маркировки

Не видит электронную подпись Честный Знак?!

Для входа в личный кабинет необходимо использовать личную электронную подпись для безопасности. Так посторонние лица не могут использовать ваш личный кабинет. В случае когда система не распознаёт электронно цифровую подпись ЭЦП, лучше ещё переделать.

Как написать жалобу?

• По почте.
• На сайте через форму «Написать обращение».
• В личном кабинете.
• В соц. сетях.

Более традиционный способ для выражения мыслей это звонок в call-центр. Обращайтесь по номеру — 8 800 222 15 23 или звоните в центр обслуживания своем регионе.

Далее ЕСТЬ ДВА ВАРИАНТА — решения вопроса с маркировкой

Вам нужно изучить всю информацию про маркировку и самостоятельно ее внедрить.

ВТОРОЙ ВАРИАНТ

Все необходимые процессы, связанные с маркировкой, Вы сможете решить в программе GetMark + для Вас всегда работает наша служба поддержки. Вам не нужно проходить доп обучение, Вам все настроят и покажут как работать наши специалисты.

Стоимость программы в месяц от 1 665 руб.

(цена зависит от типа Вашего бизнеса – производитель, оптовик  и т

Для подключения GetMark позвоните нам — 8 (800) 500-47-29

Программа GetMark Вам также пригодится если у Вас возникают следующие вопросы:

• Как промаркировать остатки одежды, обуви, текстиля?
• Как выводить товар с Wildberries,Ozon?
• Как получить Коды Маркировки?
• Как получить GTIN (если я производитель)?
• Как вводить в оборот одежду?

Мы знаем про маркировку Все. Наше ПО особенно будет полезно тем кто работает с Wildberries, Ozon.

Не тратьте свое время, на поиски ответов на свои вопросы в интернете, просто позвоните нам 8 (800) 500-47-29

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ как получить коды маркировки

Регистрация в на сайте Честный Знак рф и создание личного кабинета обязательно для всех участников оборота товаров, попавших под требования закона о маркировке. Прежде чем приступить к заказу кодов маркировки для молочной продукции (молока, сыра, мороженого, творога и других продуктов), одежды, белья/текстиля, обуви или другой категории (подробнее читайте в статье «Код маркировки — это»), а затем и работе в самой системе, нужно выполнить определенные действия. Бесплатно расскажем о регистрации для работы с маркировкой в формате пошаговой инструкции для ИП и юридического лица. Легко выполнить самостоятельно.

• # 1. Подготовка перед регистрацией
• # 2. Регистрация в системе «Честный ЗНАК»
• # 3. Заполнение профиля
• # 4. Подписывание документов
• Легкий способ регистрации и работы с маркировкой
• F.A.Q. — Ответы на частые вопросы

Динамика цен после внедрения “Честного ЗНАКа”

Поскольку цифровая маркировка будет наноситься на каждый товар поштучно, это приведет к необходимости вкладывать большие ресурсы в производство и техническое оснащение. Следовательно, это отобразится на ценах в виде небольшого подорожания товаров. К тому же для производителя каждый код будет стоить 50 копеек.

Ряд аналитиков придерживается мнения, что внедрение электронной маркировки отразится на российской экономике не столь сильно, потому что отслеживание товаров позволит снизить издержки благодаря налаживанию бизнес-процессов. В первую очередь это будет касаться продукции крупных торговых сетей и производителей, осуществляющих свою деятельность абсолютно легально на всех этапах реализации товаров. По этой причине можно ожидать даже понижения цен на целый ряд позиций, а потом и на подавляющее большинство продукции ритейла. Согласно исследованиям ЦРПТ, проведенным до начала внедрения системы, возможно удешевление товаров на 10% и более.

Для получения информации выберите интересующие параметры

ИНННаименованиеТоварная группаТип участникаРегионАдрес

Определите параметры для отображение списка

Перечень общедоступной информации, содержащейся в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, утвержден постановлением Правительства РФ от 31. 2019 № 1955.

Перечень отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, утвержден распоряжением Правительства РФ от 28. 2018 № 792-р.

Нет вкладки анкеты и договоры Честный Знак?!

Выбор анкет для заявки на оснащение оборудованием, доступен после отправки заявления на присоединение к соответствующему Договору. Для заполнения и оправки заявления на присоединение к Договору перейдите в подраздел «Заполнение Заявлений». Например: подробная официальная инструкция про все пункты личного кабинета доступна для просмотра в PDF на этой странице.

Для отправки заявки на оснащение оборудованием нужно выбрать анкеты в статусе «Анкета Заполнена» и нажмите «Оформить заявку на оснащение оборудованием». В итоге: после нажатия на кнопку «Оформить заявку на оснащение оборудованием», анкеты будут направлены интегратору для оформления Заявки на оборудование.

Указан неправильный алгоритм Честный Знак

Если в процессе регистрации или входа в личный кабинет вы видите ошибку с текстом «Указан неправильный алгоритм» сначала убедитесь что ваш компьютер или программное оборудование поддерживанием данную систему, эти сведения приведены в файле. В случае когда процесс регистрации выполнен согласно официальной инструкции, появляется данная ошибка, а нужен срочный ответ, лучше обратиться на горячую линию поддержки системы Честный Знак.

Какие товары подлежат обязательной маркировке

Распоряжение Правительства РФ № 792-р от 24. 2018г. , последовавшее после удачной тестовой маркировки меховых изделий, вступило в силу с 01. 2019 г. С 01. 2019г. общеобязательной стала маркировка табачной продукции, с 01. 2019 г. – обуви. Начиная с октября 2019 года, часть лекарственных препаратов также должна быть подвергнута маркировке “Честный ЗНАК”. Система цифровой маркировки сначала охватит препараты 12 групп (нозологий). Затем к началу 2020 года маркировку должны пройти все остальные группы лекарственных препаратов.

К декабрю 2019 года внедрение систем маркировки начнётся для следующих групп товаров:

• парфюмерные изделия
• фото- и видео-оборудование
• автомобильные шины
• домашний трикотаж
• верхняя одежда, куртки и ветровки
• другая продукция легкой промышленности

Точные планы по внедрению национальной системы цифровой маркировки “Честный ЗНАК” в другие группы товаров после 1 января 2020 г. пока не определены. Они будут утверждены только после выполнения текущих задач. Постепенно доля маркированных товаров во всем товарообороте РФ должна составить 100% по состоянию на начало 2024 г.

Кто занимается цифровой маркировкой товара

Государственной информационной системой маркировки товаров заведует Центр Развития Перспективных Технологий (ЦРПТ), финансирующийся из государственных и частных средств. В состав ЦРПТ входит:

• Концерн “Автоматика” (25%), представляющий госкорпорацию “Ростех”
• “Элвис-Плюс групп” под руководством А.Галицкого (25%)
• USM («ЮэСэМ Технологии», 50%), представляющие интересы А. Усманова

На сайте ЦРПТ crpt. ru вы можете получить полную информацию по предоставлению доступа к технологии маркировки. В дальнейшем планируется возможность выхода на международный уровень в рамках сотрудничества стран ЕАЭС.

На федеральном уровне внедрение системы “Честный ЗНАК” и маркировка как таковая приобретает все большее значение. Многие компании и концерны самостоятельно входят в состав национального проекта маркировки, ожидая роста потребительского спроса к сертифицированным, легальным товарам. Затем вхождение в систему будет обязательным для всех компаний-производителей.

В настоящий момент для маркировки используется оборудование “ТрекМарк”, являющиеся совместной разработкой ЦРПТ и Ростеха. Для сертификации и подтверждения качества товаров используется код DataMatrix.

Другие способы связи

В качестве неформальных способов связи рассматривается социальная сфера.

Разрешается оставлять вопросы в сообществах:

Делитесь впечатлениями, просматривайте новости. Служба поддержки «Честный ЗНАК» ответит в короткие сроки.

Честный ЗНАК горячая линия

Телефоны горячей линии поддержки Честный ЗНАК:

• 8 800 222 1523 (для звонков из России)
• +7 499 350 85 59 (для звонков из других стран)
• 8-800-222-1435 (Выделенная линия для аптек и медицинских организаций)

Номера телефонов региональных представителей по маркировке лекарств по ссылке в формате *. pdf.

Адрес доставки корреспонденции: 123022, г. Москва, ул. Рочдельская д. 15 стр. 16А (вход через строение 43), 4 этаж

Помимо горячей линии техподдержки Честный ЗНАК, вы можете задать вопрос в социальных сетях.

Полезные группы по маркировке Честный ЗНАК во ВКонтакте:

• GetMark (упрощение работы с маркировкой) — vk.com/get_mark
• Честный ЗНАК — vk.com/chestnyznak
• ЦРПТ — vk.com/crptec

Остальные официальные страницы системы Честный ЗНАК:

• Одноклассники — ok.ru/group/54181569298614
• Официальный сайт Честный ЗНАК — честныйзнак.рф

Полезные телеграм-каналы по маркировке Честный ЗНАК:

• GetMark (упрощение работы с маркировкой) — t.me/get_markirovka
• Честный ЗНАК — t.me/crptbreaking

Песочница Честный Знак РФ / Вход личный кабинет, как работать?!

Такая ошибка появляется при входе в личный кабинет, когда вы указываете электронную подпись и пароль. Сообщение «Сервер вернул ошибку 500» означает, что произошла внутренняя неполадка в работе сервера системы «Честный Знак». Дополнительно причиной ошибки может быть неправильно указанные права к доступу.

В большинстве случаев данная ошибка не требует каких-либо действия от пользователя системы. Прежде всего попробуйте повторить вход позже. В случае повтора ошибки сервера 500, быстрее и проще всего обратится в службу поддержки. По бесплатному номер телефона 8-800, указанному в начале страницы.

Влияние системы маркировки “Честный ЗНАК” на экономику РФ

Внедрение цифровой маркировки товаров безусловно обеспечит значительный рост российской экономики. Об этом говорят отечественные и зарубежные наработки. Если брать в пример опыт внедрения маркировки на отдельные группы табачных изделий в Бразилии, то результат получился следующим:

• Были выявлены и упразднены целых 7 нелегальных производств, поставляющих некачественную продукцию на территории страны
• Общая доля фальсификата на рынке была значительно снижена

Положительные результаты были получены и в России, во время пробной маркировки несколько лет назад. За 1 год плодотворной работы над анализом отдельных групп товаров в сегменте лекарственных препаратов был выявлен ущерб в 500 млн рублей. Также удалось наладить отслеживание потока медикаментов, закупаемых для муниципальных учреждений за счет федерального бюджета. Это было вынужденной мерой, поскольку по итогам проверки удалось раскрыть нелегальный сбыт лекарств в аптечные сети за счет недовыдачи препаратов нуждающимся гражданам льготных категорий.

Успехи были достигнуты и в пробной маркировке меховых изделий в 2017 году, когда реализация такой продукции внезапно выросла в 10 раз. Подобным образом удалось выявить, что 90% мехов и шуб является контрабандным товаром или фальсификатом.

Будучи внедрённой полностью, государственная информационная система маркировки гарантирует всем участникам экономическую и правовую выгоды.

В настоящее время система маркировки “Честный Знак” уже объединилась с ФГИС “Меркурий” в вопросах отслеживания и маркировки молочной продукции.

Телефон горячей линии системы маркировки «Честный ЗНАК»

Информационный центр связан с населением не только электронными средствами, но и классической телефонной линией.

Если нужно оперативно выяснить какой-то вопрос, рекомендуем позвонить на телефон горячей линии — 8 800 222 15 23.

Номер телефона бесплатный и доступен со всех сотовых и стационарных устройств.

В регионах есть местные номера для связи, контакты центрального представительства в столичном районе — +7 (499) 350 85 59. Звонок платный и зависит от условий вашего оператора.

Стоимость программы в месяц от 1 665 руб.

Как избежать обращений в техподдержку «Честный ЗНАК»

Работа с маркировкой вызывает у предпринимателей множество вопросов, особенно про маркировку обуви, молочной продукции и одежды. Запуск маркировки пройдет без проблем, и процессы будут работать отлично, если они организованы и работают при участии специальных программных решений.

Сервис GetMark упростит запуск и работу с маркировкой, автоматизирует процессы и защитит от возможных ошибок за счет встроенных проверок. Например, при приемке товара программа сама проводит проверку на пересорт. Техподдержка GetMark помогает не только при запуске онлайн-сервиса в работу, но и в дальнейшем оперативно консультирует по работе с маркировкой Честный ЗНАК. Подключить и протестировать сервис можно бесплатно.

Работая в системе обязательной маркировки возникает множество вопросов, особенно с молочной продукцией. Представителям бизнеса необходимо срочно решить возникающие вопросы. Именно поэтому Честный ЗНАК запустил техподдержку, в которую можно позвонить по телефону или написать на электронную почту. На телефон горячей линии Честного ЗНАКа поступает огромное количество звонков, по этой причине время ответа их техподдержки может быть увеличено. В данной статье мы укажем не только официальные контакты, но и расскажем, как быстрее получить ответ от их технической поддержки.

• Честный ЗНАК горячая линия: телефон, email службы поддержки и ссылки
• Лайфхак: Как получить ответ техподдержки Честный ЗНАК быстрее
• Что такое Честный ЗНАК

Особенности системы Честный ЗНАК

Главный принцип системы Честный ЗНАК вытекает из названия. Это честность перед
потребителями,
прозрачность всех процессов (от производства и логистики до отслеживания
продаж).

Система имеет несколько преимуществ:

• Объединение двух компонентов — цифрового решения
  маркировки
  и инструмента общественного контроля;
• Работа со всеми товарами, а не отдельными группами.
  В перечень товаров подлежащих маркировке c 2019 года уже входят: табачная
  продукция,
  меховые изделия, лекарственные препараты, одежда и обувь, постельное бельё,
  фотокамеры,
  духи и шины. В дальнейшем система распространится на большинство
  товаров
  от молока до велосипедов.
• Наличие онлайн-касс, которые синхронизируют данные системы
  маркировки,
  не допуская к продаже нелегальный товар.
• Содействие потребителя. Любой человек, у которого
  на смартфоне
  установлено приложение Честный ЗНАК, сможет проверить легальность товара.
• Простота использования. Достаточно отсканировать цифровой код Data
  Matrix
  в приложении, и результаты будут доступны моментально.
• Надёжность. Благодаря криптографическим технологиям код Data Matrix
  крайне
  сложно подделать, а информация о контрафакте будет храниться
  в системе.

Официальный сайт Честный ЗНАК даёт владельцам бизнеса полное представление
о современной
системе маркировки.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «Честный ЗНАК», снимки экрана.

Для более удобного использования системы, рекомендуется установить мобильное приложение.

Техподдержка готова проконсультировать граждан и через программу, нажмите по «иконке» в главном меню.

Результат внедрения системы маркировки

К 2024 году при поддержке X5 Retail Group должен появится национальный каталог товаров. Электронный сервис упростит процесс взаимодействия между контрагентами и простимулирует предпринимательскую деятельность в сфере розничных и оптовых продаж. Еще одно преимущество каталога состоит в том, что всем участникам сделки отображается одинаковая общедоступная информация о товарах, что ускоряет процесс сотрудничества. По каждому товару будут предоставлены данные с техническими характеристиками и фотографиями.

Платформа является совершенно бесплатной, и финансируется из государственных и частных средств.

https://youtube.com/watch?v=4VDyjFndVWs%3Ffeature%3Doembed