Возврат маркированных товаров поставщикам в честном знаке

Как правильно оформить документы на возврат любого товара поставщику

Рекомендуем верно составить документацию. Чтобы понять, какие бумаги готовить и отправлять подрядчику, следует выяснить, передались ли права собственности на объект к приобретающей стороне. Если еще не перешли, то все будет максимально просто.

Существует всего 3 возможных сценария:

• выявили одновременно с принятием — не нужно принимать такую продукцию;
• определили несоответствие не сразу;
• по договоренности подрядчик регулярно забирает сомнительный груз и тот, что не успели распродать в сроках реализации.

Общее представление

В рамках розничной торговли ситуации, когда клиент намеревается вернуть ранее приобретенную продукцию, относятся к числу будничных и рутинных — закон допускает реализацию данного права как при наличии веских оснований (например, выявление дефекта), так и без них (правда, с ограничением по времени). Однако изделия, отмеченные кодовым идентификатором, отслеживаются на каждом этапе товародвижения, от производства до конечной продажи, после которой они считаются выбывшими из общей учетной системы. Как оформлять повторно полученные ТМЦ в подобных ситуациях — зависит от специфики сопутствующих обстоятельств.

Пример 1. Возврат в оборот через «Честный знак» товара с поврежденной или отсутствующей маркировкой

Этикетка со штрих-кодом формата Data Matrix размещается либо непосредственно на продукте, либо на его упаковке. Второй вариант чаще всего наблюдается при продаже обуви, поскольку стандартная комплектация предусматривает наличие коробки. В целом, расположение идентификатора не имеет принципиального значения — главное, чтобы он присутствовал и был читабельным для сканера.

Предположим, что клиент изъявил намерение вернуть ранее купленную пару ботинок, однако маркер, ввиду небрежного обращения, либо утрачен полностью, либо находится в состоянии, не позволяющем считать структуру кода. В подобных ситуациях восстановление для возврата в оборот через базовый алгоритм не представляется возможным, поэтому решение будет выглядеть следующим образом:

• Оформить через кассу возвратный чек, разобравшись с нерадивым покупателем.
• Подать через платформу «Честный знак» запрос на генерацию нового идентификатора Data Matrix. В основании потребуется указать причину заявки, а также реквизиты подтверждающих документов.

Обработав обращение, система автоматически выдаст альтернативный товарный код — содержимое полученного файла распечатывается в виде стикера и размещается на продукте или его упаковке. После этого остается легализовать новые обозначения обычным способом — как только статус учетной базы поменяется на «В обороте», можно заново выставлять ТМЦ на продажу.

Пример 2. Возврат покупателями товаров с сохранившейся маркировкой

На первый взгляд, это одна из самых простых и удобных ситуаций, однако важно помнить о специфике мониторинга и учета в рамках государственной платформы. Оформление продажи переводит изначально присвоенный продукции код в неактивный статус, поэтому для повторной постановки на баланс потребуется восстановление.

Если касса поддерживает подобную функцию

В тех случаях, когда в розничной торговой точке используется оборудование, подключенное к ОФД — сервису оператора фискальных данных — проводка операции займет минимум времени. Главный фактор — обновление онлайн-кассы до актуальной программной прошивки, а также поддержка тега 1162. ККТ автоматически запишет маркировочный идентификатор в соответствующий документ, и выгрузит его не только в ФНС, но и в систему «Честный знак». Подтверждением успешного завершения процедуры является смена статуса кода на «В обороте», означающая, что возвращенный товар снова доступен.

Если же указанный функционал недоступен для применяемого устройства, фиксирующего розничные продажи — осуществлять повторный ввод придется самостоятельно, через личный кабинет платформы, уже после того, как будут решены все вопросы относительно претензий со стороны покупателя.

Подача сведений вручную через аккаунт ГИС МТ

Алгоритм предусматривает следующую последовательность действий, совершаемых субъектом рынка, столкнувшимся с необходимостью повторного оприходования:

• Открыть на официальном сайте «Честный знак» раздел «Документы», ссылка на который расположена в левой части профиля пользователя.
• Выбрать опцию «Добавить», и перейти на позицию «Возврат в оборот».
• Заполнить стандартную форму, указав: тип подтверждающего документа, содержащего основание; номерное значение в соответствии с порядковым принципом; дату составления документации и ее название. При необходимости также допускается заполнение трех вспомогательных полей, расширяющих и уточняющих данные о продукте.
• Открыть раздел добавления и выбрать конкретную номенклатурную позицию.
• Проверить внесенные корректировки через экран предварительного просмотра. В случае отсутствия расхождений — подтвердить операцию, перейдя к подписанию, и использовав усиленную квалифицированную электронную подпись.

Операторы платформы достаточно быстро обрабатывают поступающие заявки, так что при возврате маркированной продукции вроде обуви или одежды (но не лекарств) от розничного покупателя в 1С остается только дождаться обновления статуса.

Пример 3. Когда возвращается товар, реализованный через курьерскую службу

Дистанционные продажи — тренд, по объективным причинам активно растущий с прошлого года. Впрочем, коммерция в онлайн-сегменте и до этого демонстрировала положительную динамику, так что сегодня опытных участников рынка сложно удивить подобной концепцией.

Существует два варианта перемещения ТМЦ от продавца к клиенту. Первый — задействование собственных штатных курьеров, относящихся непосредственно к магазину. Второй — привлечение логистического посредника, в статусе которого выступают различные службы доставки.

Курьерское обслуживание сегодня предполагает выезд на точку с мобильной кассой — это касается не только реализации, но и возврата. В наличии у сотрудника должен быть сканер 2D штрих-кодов, а также портативное устройство, подключенное к Сети, через которое осуществляется информирование мониторинговой системы.

При поступлении возвращаемой продукции в партнерскую службу логистики процедура оказывается немного сложнее. Алгоритм, установленный законодателем, предусматривает самостоятельную приемку силами курьера, после чего собственник, в качестве которого выступает магазин, должен уведомить платформу о выбытии — через основание «Дистанционная торговля». Это позволяет посреднику сформировать чек с одним или несколькими идентификаторами, и отправить сведения о проведенной операции.

Пример 4. Возврат в оборот кода маркировки, не указанного изначально

Получение ранее реализованной продукции от покупателей не всегда происходит в условиях, способствующих быстрому выполнению всех необходимых действий. Иногда на рабочем месте ответственного сотрудника найти и сканировать идентификатор оказывается попросту невозможно — по причине повреждения, отсутствия упаковки, или же каких-то других объективных и субъективных факторов.

Оформление производится без уточнения кодового обозначения, то есть так же, как если бы речь шла о ТМЦ, не подлежащих обязательному маркированию. Учетная система обычно реагирует на это появлением на экране пиктограммы красного цвета, однако не ограничивает возможность оформления возвратного чека и проведения взаиморасчетов с клиентом.

Таким образом, чековый документ передается оператору ОФД без указания данных маркировки, а решение по дальнейшему взаимодействию с товаром принимается уполномоченным персоналом. К числу возможных вариантов относятся:

• Повторная идентификация с помощью нового кода.
• Проведение возврата с исходным обозначением — в случае его выявления.

Для ввода продукта в оборот в информационной учетной системе реализуется соответствующая опция, использовать которую можно непосредственно с рабочего компьютера. Достаточно выбрать раздел «Обмен с ИС МП», и выгрузить, отсканировать, либо ввести вручную перечень ранее реализованных изделий, нуждающихся в повторной постановке на баланс. Там же указываются данные о первичной документации, после чего остается передать информацию в «Честный знак». Если все сделано корректно — документу присваивается статус «Коды маркировки возвращены в оборот», тогда как в случае ошибки приводится ссылка, ведущая на страницу с перечнем расхождений.

Возврат денежных средств от поставщика

07 февраля часть товара (3 шт. ) была возвращена по причине выявленного брака.

08 февраля поступила оплата на расчетный счет за возвращенный товар в размере 72 000 руб.

Возврат денежных средств от поставщика оформляется документом Поступление на расчетный счет вид операции Возврат от поставщика в разделе Банк и касса – Банковские выписки или на основании документа Возврат товаров поставщику по кнопке Создать на основании.

В форме укажем:

• — 76.02 «Расчеты по претензиям».
• — документ возврата товаров.

Проводки

Мы рассмотрели как в 1С оформить возврат товара поставщику.

Если Вы еще не подписаны:

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Как оформляется в разных случаях

Что делать, если привезли уже просроченное молоко или торт под реализацию — отправлять назад. Но следует корректно составить бумаги. Документальное оформление возврата товара поставщику не понадобится, если это проверенный партнер, который гарантирует все заменить в кратчайшие сроки.

Если грузоотправитель не против забрать брак, который отправил его невнимательный сотрудник, то можно даже не писать дополнительных документов. Достаточно вычеркнуть позиции из счет-фактуры, которые не будут приняты на баланс предприятия. Водитель загрузит их обратно в машину и отвезет на склад, с которого они приехали.

В учете они отражаться не будут. Но представитель второй стороны также должен поставить свою подпись, так он подтвердит, что процедура прошла с его участием. В течение 5 рабочих дней грузоотправитель присылает новый документ с скорректированными цифрами.

Если отношения с подрядчиком доверительные и сотрудничество идет уже много лет, допускается и более простой вариант. Получающая сторона подписывает счет-фактуру без изменений, звонит отправителю и рассказывает о некачественной поставке. Он обещает допоставить качественную продукцию в короткие сроки.

Последний способ хорош отсутствием волокиты, возможных неувязок и быстрым проведением операций через базу. Но пользоваться им рекомендуется только в работе с проверенным контрагентом.

Как принимать маркированный товар от поставщика

Как уже говорилось ранее, теперь бизнесмены, работающие с продукцией, подлежащей обязательному проставлению маркеров, вынуждены считаться с новой системой функционирования компаний. Весь процесс коммерческого взаимодействия выглядит следующим образом:

• Продавец, пользуясь своим профилем на сайте «Честного знака», заходит в раздел с «Личным кабинетом», а затем подгружает сведения о реализуемых изделиях. Он формирует строгий перечень с проставленными кодами, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью, после чего отправляет бланк покупателю.
• Вторая сторона сделки получает сертификат, аналогичным образом читая его через официальный портал ЧЗ. Ответственный сотрудник сверяет номера, и если все хорошо, допускает дальнейшие мероприятия.

Главное изменение в процессах приема-передачи продукции — это необходимость задействования цифровых правительственных структур, причем с максимальным уровнем внимательности и аккуратности. Человек, вносящий в ЭДО неверные сведения, получает статус полноценного правонарушителя, рискуя нарваться на полноформатное разбирательство.

Как правильно составить претензию на возврат товара

Претензию составляют в произвольной форме. Главное — отметить все необходимые сведения, реквизиты и суть требований. Обязательно укажите:

• название, адрес и реквизиты покупателя,
• дату составления,
• характеристики спорного товара — опишите все недостатки, сославшись на акт расхождений,
• требования к поставщику, например, устранение недостатков или возмещение ущерба,
• подписи ответственных за получение товара сотрудников и директора.

Если хотите, можете указать нормы законодательства, на основании которых предъявляете требования, например, ст. 475 Гражданского кодекса.

Бланк претензии на возврат товара ненадлежащего качества (образец 2022 года)

Передать документ поставщику можно лично, почтой или курьером. Если реакции на претензию не будет или продавец откажет в удовлетворении требований, через 30 дней можно обратиться в суд.

Укажите в претензии срок, в который ожидаете получить ответ от поставщика — тогда он не сможет затянуть с решением.

Сроки приема товара в «Честном знаке»

По регламентам, описанным во всем том же Федеральном законе №487-ФЗ от 31 декабря 2017 года, производитель должен отправить сведения в структуры ЧЗ о передаче прав на какие-либо продукты в течение 3 рабочих суток. Аналогичным образом, покупатель, справившийся с приемкой, обязан сформировать собственную документацию, также за 3 дня. Таким образом, если вся сделка реализована в понедельник, на проверку УПД есть время до конца среды. Только после внедрения всех сопутствующих свидетельств приобретатель может выставлять объекты номенклатуры в своем магазине на продажу, включая их в постоянный ассортимент.

Штрафы за нарушения сроков передачи выкладок в систему

Отвечая на вопрос о том, как отгрузить товар по транспортной квитанции в «Честном знаке», нельзя не упомянуть о штрафных взысканиях, накладываемых государством на участников рассматриваемого правоприменительного поля. Компания, не выполнившая условия регламента, прописанного в Федеральном законе №487-ФЗ (именно в плане временных рамок, отведенных на коммутацию с сервисами ЭДО), рискует столкнуться с наказаниями такого порядка:

• от 1 000 до 10 000 рублей — для физических лиц, ответственных сотрудников организации;
• от 50 до 100 тыс. руб. — для юридических фирм, функционирующих в соответствующей сфере коммерции.

Нетрудно догадаться, что избежать всевозможных проблем, связанных с накладываемыми государством материальными обязательствами, можно, в том числе и посредством строгого учета. Организовывать наборы всех операций регистрационного толка сегодня следует исключительно с задействованием профильного технического оборудования и качественного программного обеспечения. Например, цифровые платформы компании «Клеверенс», уже включают в себя все необходимые изменения, уведомления и отметки, касающиеся исследований государства с маркерами.

Готовые решения для всех направлений

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Показать все решения по автоматизации

Учет в бухгалтерии и на остатках

Есть всего три пути, по которым можно пройти, чтобы отразить в программе изменения:

• Самый простой, для тех, кто давно сотрудничает. Не делать никаких отметок, принять все по списку, затем позвонить поставщику и сообщить о расхождениях. Он привозит качественную замену.
• Если продукция была принята, но потом выявили несоответствие. Составляется товарная накладная ТОРГ-12 и акт ТОРГ-2. Продавец должен быть согласен с нарушениями.
• Если он не соглашается, то оформляется претензия, протокол о заборе проб, приглашается грузоотправитель на экспертизу.

Закон о маркировке товаров

Цифровая идентификация продукции, выпускаемой в оборот на территории РФ — последовательно реализуемое законодательное решение. Новый стандарт охватывает все большее количество категорий — на сегодняшний день в соответствии с правительственным постановлением № 792-р, маркировочные коды уже применяются в рамках торговли табаком, меховыми изделиями, обувью и текстилем, лекарственными препаратами, парфюмерией, автомобильными шинами и фотоаппаратами, а также молочной продукцией. Ранее схожая схема была внедрена в алкогольный сегмент, где действует система ЕГАИС.

Как работать с платформой «Честный знак»

Соблюдение новых правил представляет сложность только на первых порах, когда бизнесу требуется переориентироваться и подготовиться к реализации новых процессов. Чтобы сократить временные и финансовые издержки, стоит тщательно подойти к выбору оборудования и программного обеспечения. Так, решения по мобильной автоматизации, предлагаемые компанией «Клеверенс», помогают избежать ошибок учета на складах и розничных торговых точках, и оптимизируют взаимодействие с единой системой мониторинга

Возврат маркированного товара поставщику

После проверки оптовой партии можно вернуть брак поставщику, не подписывая УПД. Создавать для этого файл не потребуется. Достаточно не подписывать УПД, и партия останется на балансе у отправителя.

Если УПД был подтвержден, и брак поступил на баланс организации, нужно создать накладную на перемещение и смену собственника. Для этой цели подходит возвратный УПД или универсальный корректировочный документ. Оформлять файл можно на сайте «Честного ЗНАКа» или оператора электронного документооборота. В файле нужно указать идентификаторы бракованных изделий.

ФНС рекомендует бизнесменам создавать корректировочные счета-фактуры на стоимость партии (даже если они возвращают часть поставки). Поставщик должен принять бракованные изделия и подтвердить получение файлов.

Как работать с маркировкой товаров

• Что такое маркировка и для чего она вводится
• Какие товары подлежат маркировке
• Как работать с маркировкой
• Сколько стоит подключение
• Готовые решения для работы с маркировкой
• Вопросы и ответы
• Заключение
• Источники

С 2019 года в России вводится система обязательной маркировки. Она распространяется на ряд категорий товаров — табачные изделия, обувь, духи и другие. Система маркировки позволит отслеживать информацию о товарах и их путь от изготовления до конечной продажи. Подключиться к ней обязаны производители, поставщики и продавцы соответствующих товаров.

В этой статье мы расскажем вам о том, как работать с системой обязательной маркировки продукции. Вы узнаете, как устроена система, какие товары в нее заносятся, как подключиться к ней и сколько это будет стоить. Также мы изучили готовые решения, которые облегчат работу с маркировкой.

Возврат маркированного товара с курьером

Принимать возвраты могут курьеры, работающие в магазине. Курьер может выдать чек возврата и проверить, не месте ли идентификатор. Дальнейшие действия зависят от сохранности этикетки.

Клиент может вернуть покупку через службу доставки. Курьерская служба выступает в качестве организационно-платежного агента. Нужно передать в «Честный ЗНАК» информацию о выбытии экземпляра, выбрав причину «Дистанционная торговля». Служба создает чек как агент, указывает идентификатор и передает информацию в базу данных.

После окончания периода учета остатков

Клиент может купить товар до начала маркировки, но вернуть его после введения обязательного учета. Рассмотрим пример: клиент купил обувь в июне и решил вернуть в июле 2020 года. Период, отведенный на регистрацию остатков, закончился.

Продавец обязан принять у клиента обувь и выдать чек возврата. Но получить идентификатор для нее продавец не сможет. За продажу товара без этикетки с Data Matrix продавец может получить штраф. Он должен списать обувь как остатки, которые не были промаркированы вовремя.

Общий алгоритм работы с маркированной продукцией выглядит следующим образом:

• Производитель или поставщик наносит на товар метку и добавляет информацию о нем в единую базу
• Перевозчик добавляет информацию о каждом этапе доставки товара
• Розничный магазин сканирует метку товара при приемке и продаже
• Покупатель сможет узнать информацию о товаре, отсканировав метку или код в чеке с помощью приложения

Рассмотрим порядок подключения розничного магазина к системе и взаимодействия с ней подробнее.

Подключение к системе Честный знак

Перед подключением к системе вам потребуются усиленная квалифицированная электронная подпись и программа складского учета — они обязательны для взаимодействия с ней. Оформить КЭП, если у вас ее еще нет, можно в удостоверяющем центре. Система товарного учета должна поддерживать работу с маркировкой — если поддержка у вашей системы уже есть, то подключать дополнительную не потребуется.

Для работы электронной подписи  установите на компьютер соответствующий драйвер, если вы не сделали этого ранее.

Далее зарегистрируйтесь на сайте Честного знака. Для этого укажите категории реализуемых товаров, название и ИНН компании, ФИО и контактные данные. После регистрации вы получите электронное письмо с дальнейшими инструкциями. Потребуется привязать к личному кабинету электронную подпись и указать оставшуюся информацию о бизнесе, включая сведения об операторе фискальных данных.

Для дальнейшего взаимодействия с Честным знаком потребуется система электронного документооборота. Она будет обязательна для получения и отправки наккладных. Можно воспользоваться собственной системой Честного знака или решением от сторонних разработчиков. Инструменты для взаимодействия с Честным знаком могут быть интегрированы в товароучетную систему.

Подготовка оборудования и ПО

Для работы с маркировкой вам потребуются только онлайн-касса и сканер 2D-кодов. Кассовый аппарат должен поддерживать маркировку и печать чеков с указанием кодов товаров. Уточнить поддержку маркировки можно у производителя кассовой техники. При ее отсутствии аппарат потребуется перепрошить в центре технического обслуживания или заменить.

Если у вас есть остатки продукции, подлежащей маркировке, то вам потребуется маркировать их самостоятельно. То же самое будет необходимо, если вы продаете попадающие под требования закона товары собственного производства. Для этого вам потребуется принтер для печати меток.

Чтобы маркировать товары, необходимо загрузить номенклатуру с их описанием в личный кабинет и подписать их электронной подписью. После ее подтверждения оплатите генерацию кодов по реквизитам ЦРПТ. Стоимость одного кода — 50 копеек (без НДС). После оплаты система сгенерирует и вышлет файл с кодами, которые нужно будет распечатать и наклеить на товары.

Далее потребуется настроить онлайн-кассу и товароучетную систему для работы с маркировкой. Обычно соответствующие инструкции приводятся на сайтах поставщиков кассового и учетного ПО. В некоторых случаях инструменты для маркировки подключаются за отдельную плату. Для подключения товароучетной системы к Честному знаку необходима электронная подпись.

Порядок работы с маркировкой

После подключения к системе изменяется порядок приема и продажи продукции. Теперь после получения товара вам нужно сверить указанные в сопроводительных документах метки с фактическими. Если расхождений обнаружено не было, нужно отсканировать коды каждой единицы товара и внести их в товароучетную систему, которая автоматически согласует информацию с базой Честного знака.

Каждая метка уникальна: после продажи или списания товара она сохраняется в системе, и ее нельзя будет переназначить или изменить. Срок действия меток не ограничен.

В процессе продажи вместе со штрих-кодом кассир должен будет сканировать метку маркировки. Только после этого товар будет занесен в чек. Информация о продаже маркированного товара автоматически поступит через ОФД в Честный знак. После подтверждения операции маркированный товар отмечается в системе как реализованный.

После внедрения инструментов для работы с маркировкой не забудьте проинструктировать персонал и объяснить порядок работы с ними.

Взаимодействие с юридическими лицами

Торговый процесс состоит не только из операций по реализации продуктов сторонним покупателям, и предусматривает активную работу с дистрибьюторами и производителями. Даже в небольших розничных точках вероятность возникновения ситуации, при которой часть продукции требуется отправить обратно, существует на постоянной основе. Как вернуть маркированный товар поставщику в «Честном знаке»? Здесь, равно как и в предыдущих случаях, все зависит от конкретных обстоятельств и причин, подталкивающих к подобному решению.

При приеме

Оптимальный вариант — обнаружение дефектов, брака или истекших сроков еще на стадии получения очередной поставки. Внимательность ответственных сотрудников исключает необходимость оформления возврата, поскольку вместо этого можно направить в адрес контрагента запрос о корректировке универсального передаточного документа, либо об отправке корректирующей документации, учитывающей изначальную разницу между планом и фактом. Главный плюс — все заботы перекладываются на сторону поставщика.

После приемки

Если продукция уже оприходована — применяется алгоритм обратной реализации, предусматривающий выписку УПД на перечень возвращаемых маркированных товаров. Сформированные реестры, в которых указываются кодовые идентификаторы, выгружаются на сайте платформы «Честный знак», затем ТМЦ переходят в собственность другой стороны — но только после того, как будет предоставлено подтверждение официального принятия, отраженное в рамках электронного документооборота.

Планы по маркировке товаров

Начиная с 1 июля 2020 года алгоритм цифровой идентификации стал обязательным для табака, обуви и медикаментов. Позднее в перечень также вошли фототехника, шины, товары легкой промышленности и парфюмерия. В 2021-2022 году на коды переведены молоко и молочные продукты, а уже в 2022 аналогичный процесс ожидает производителей бутилированной воды, антисептиков, биологически активных добавок, слабоалкогольных напитков, и даже велосипедов.

Интернет-магазины и маркетплейсы

Как интернет-магазинам работать с маркировкой: принимать товар, оформлять возвраты, правильно выбивать чеки? Как быть с маркировкой, если торговля идет на маркетплейсе? Разобрали все нюансы маркировки товаров при дистанционной торговле.

Как устроен процесс списания кодов маркировки при реализации товара конечным клиентам через интернет-магазин? Товар передается со склада грузоотправителя в курьерскую компанию. При этом отправитель выводит коды из оборота с типом операции «выбытие при интернет-торговле». А какова роль курьерской компании при передаче товара конечному клиенту?

Согласно постановлению правительства от 05. 2019 N 860 для фиксации вывода товаров из оборота в случае дистанционной торговли достаточно подать сведения при отгрузке товаров со склада при отправке конечному потребителю.

Но это не отменяет требований Федерального закона от 22. 2003 N 54-ФЗ (ред. от 26. 2019) «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» в случаях, когда это необходимо.

Если в Честный Знак после вывода из оборота при отгрузке со склада в случае дистанционной торговли поступят сведения о розничной реализации от ОФД — чек будет зафиксирован без нарушения о повторном выбытии.

Сколько дней есть на то, чтобы передать в Честный Знак данные о выбытии товара (НЕ через кассу)?

Три рабочих дня после дня реализации. Подробнее о работе интернет-магазинов с маркировкой читайте в нашей статье.

Нужно выдать чек в момент оплаты. Как выдать чек, если в него нужно пробить маркировку, но она уникальна, и мы не знаем до момента сборки заказа, какая именно пара обуви с какой маркировкой поедет к клиенту?

Согласно постановлению правительства № 860 от 05. 19 (п. 81), при выводе обуви из оборота путем продажи по образцам или дистанционной продажи участник не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем отгрузки со склада хранения для доставки потребителю, представляет оператору информационной системы мониторинга следующие сведения:

• ИНН участника оборота обувных товаров, осуществляющего вывод обувных товаров из оборота,
• причина вывода обувных товаров из оборота (продажа обувных товаров по образцам, дистанционный способ продажи обувных товаров),
• наименование, дата и номер первичного документа о выбытии обувных товаров из оборота,
• коды идентификации, выводимые из оборота,
• стоимость выводимых из оборота обувных товаров (по данным учета участника оборота обувных товаров).

Нужно выдать чек в момент оплаты. Как выдать чек, если в него нужно пробить маркировку, но она уникальна и мы не знаем до момента сборки заказа, какая именно пара обуви с какой маркировкой поедет к клиенту?

В момент оплаты надо выбить чек на предоплату, в нем указывать код маркировки не надо. Когда покупатель примет товар (об этом отчитается курьер или транспортная компания), то код надо будет вывести из оборота через Честный Знак.

Выводить код из оборота нужно в любом случае, даже если клиент не заберет товар, откажется от него и вернет, или же самого клиента не будет дома в момент доставки. После того, как товар снова привезут на склад, код необходимо обязательно вернуть в оборот.

Мы производим обувь и поставляем на Wildberries. Абсолютно не понятно как передавать коды, чтобы они с нас списывались. Например, мы отправили 5 одинаковых пар, 2 проданы, 3 на складе, как узнать какие именно 2 проданы?

Если вы передаете товары Wildberries, и уже они его реализуют от своего имени, то через Честный Знак надо передать накладную с кодами. Код маркировки проданного товара должен передаваться в чек при розничной продаже. Эта информация передается в ОФД и выводится из оборота.

Кто должен маркировать остатки на складе маркетплейса?

Онлайн-площадка всегда выступает как комиссионер или агент по отношению к продавцу маркированных товаров, с которым у нее заключен договор. По этой причине маркетплейс не может сам заказывать коды маркировки для остатков продукции на своем складе. Это задача селлера.

Как оформить возврат маркированного товара, проданного через маркетплейс?

Зависит от того, сохранился ли код маркировки. Есть два варианта действий для продавца: перемаркировать товар, если нет этикетки с КМ, или не маркировать товар заново, если код сохранился.

Если же товар купили до старта обязательной маркировки, а вернули, когда требования уже начали действовать, продавец может оформить чек возврата, но заказать КМ для этого товара как для остатков у него уже не получится.

​Как пробить чек во время доставки нескольких пар обуви? Например, человек решил взять одну модель на примерку берет 3 размера. Как пробить в этом случае чек?

Если вы создаете продажу этих пар обуви, то нужно указать все 3 кода, а потом вернуть 2 назад. Но скорее всего покупатель приобретает только одну пару, которая ему подошла.

В Кассе МойСклад есть возможность пробить чек по заказу, используя облачный чеки. Например, клиент заказал в интернет-магазине три пары обуви, заказ доставляет собственный курьер. В итоге покупатель выбрал только одну пару. Курьеру достаточно в приложении на смартфоне отредактировать заказ, отсканировать и пробить только один выбранный товар.

Касса в офисе сформирует чек и передаст данные о выбытии кода маркировки в Честный Знак. В электронном чеке будет указан код маркировки обуви.

Как будут интернет-магазины продавать обувь через пункты выдачи партнерских курьерских служб? Заказ не всегда вскрывается покупателем.

Продавец должен сам сообщить о продаже в систему маркировки в течение трех дней после нее, если это не было сделано через ОФД.

Если товар передан курьеру, сделали выбытие отгрузки в службу доставки, а товар вернулся от курьерской службы, его надо снова ввести в оборот? Как?

Если упаковка с кодом остались, то просто через возврат, если нет, то надо перемаркировать.

У меня заказы доставляет служба доставки для интернет магазинов. У меня нет онлайн-кассы, так как служба доставки является платежным агентом и занимается выбиванием чеков. Как в таком случае будет проходить работа с маркировкой?

Согласно Постановлению Правительства № 860 от 05. 19, при выводе обуви из оборота путем продажи по образцам или дистанционной продажи участник не позднее трех рабочих дней, следующих за днем отгрузки со склада хранения для доставки потребителю, предоставляет оператору информационной системы сведения о продаже.

В случае применения ККТ в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов, участник обязан самостоятельно подать сведения в систему.

Нужна ли онлайн-касса интернет-магазину, который не получает деньги от физлиц напрямую? Оплаты на сайте нет. Чеки выдают курьерские службы, работаем с ними по агентским договорам.

ответ выше. Вы можете продолжать работать без онлайн-кассы, но обязаны самостоятельно и своевременно подавать в Честный Знак сведения о продаже товаров.

Для интернет-магазина нужно сразу маркировать каждый конкретный товар? Если у нас их тысячи на складе? Мы обычно маркируем только уже оплаченный товар.

Надо маркировать весь товар, который есть на складах.

Как работать с маркировкой магазину, который работает по системе дропшиппинга? Интернет-магазин зарегистрирован в России, а товары конечному потребителю поступают из-за границы.

В случае если на территории РФ первым владельцем выступает физическое лицо, то данный товар маркировать не нужно. В случае, если первым собственником товара является интернет магазин зарегистрированный на территории РФ, то такой товар необходимо промаркировать до пересечения границы РФ, как импорт товара.

Если интернет-магазин торгует обувью, то курьерская служба не может отсканировать код маркировки, так как не открывает транспортную упаковку при передаче товара клиенту. Как интернет-магазину фиксировать выбытие товара? В какой срок и от какого момента этот срок отсчитывается? Можно ли это сделать без системы ЭДО, например, через интерфейс личного кабинета в Честном Знаке?

В соответствии с п. 81 постановления Правительства РФ № 860, интернет-магазин не позднее 3 дней, следующих за днем отгрузки обувных товаров со склада хранения для доставки потребителю, предоставляет в систему следующие сведения:

• ИНН,
• причину вывода обувных товаров из оборота,
• коды идентификации,
• наименование,
• дату и номер первичного документе о выбытии обувных товаров,
• стоимость выводимых товаров.

Сведения можно подавать через ЭДО или в личном кабинете Честного Знака: вручную или загрузкой файла.

Итак, регистрация продукции на электронной платформе, разработанной Центром развития перспективных технологий (ЦРПТ), представляет собой последовательную цепочку отчетов, предоставляемых и подтверждаемых организациями и предпринимателями. Стандартный жизненный цикл маркируемых изделий делится на несколько этапов:

• Ввод в оборот после окончания производства или оформления импорта.
• Передача дистрибьюторам и логистическим компаниям.
• Реализация в розничных торговых точках.
• Продажа конечному потребителю, выступающая основанием для исключения из базы.

Работа с «Честным знаком» предусматривает присвоение каждой товарной единице кодового идентификатора, имеющего специальную структуру и позволяющего в любой момент считать всю сопутствующую информацию, начиная со сроков годности и заканчивая составом продукта. Достаточно использовать официальное приложение, установленное на мобильное устройство. Благодаря системе, каждый покупатель может быть уверен в подлинности происхождения предлагаемого товара, а также имеет возможность анонимно пожаловаться на недобросовестных продавцов.

Готовые решения для работы с маркировкой

Для упрощения работы с маркировкой предусмотрены различные готовые решения. Их предлагают банки, разработчики товароучетных систем, производители кассового ПО и другие компании. Решение включает в себя помощь при регистрации в системе, выпуск электронной подписи, организацию документооборота и другие дополнительные услуги.

Среди готовых решений для маркировки можно выделить следующие:

ПредложениеЧто входитСтоимость
Точка Банк
Система электронного документооборотаОнлайн-выпуск УКЭПВзаимодействие с Честным знакомОнлайн-кассаРасчетный счет в банке — бесплатно или от 700 рублей в месяцПодписание документов — бесплатно или от 700 рублей в месяцОнлайн-касса — от 8 400 рублейЭлектронная подпись — от 3 000 рублей

Мой Склад
Подключение и взаимодействие с Честным знакомТовароучетная система и ЭДО
Учет товаров и ЭДО — бесплатно или от 450 рублей в месяц
1С Первый Бит
Подключение к Честному знакуВыпуск УКЭПНастройка 1С для работы с маркировкойПомощь в подборе оборудованияОбучение сотрудниковРегистрация в системах — от 2 000 рублейНастройка 1С — от 10 000 рублейЭлектронная подпись — от 3 000 рублейПодключение и настройка ЭДО — от 3 000 рублей

Астрал. Маркировка
Подключение к Честному знакуВыпуск УКЭПОнлайн-кассаСистема электронного документооборотаНастройка рабочего местаЭлектронная подпись — от 900 рублейПодключение и настройка ЭДО — от 1 200 рублейОнлайн-касса — от 6 000 рублей

Эвотор
Онлайн-кассаПодключение к Честному знакуИнтеграция с системами ЭДОПроверка электронной подписиОнлайн-касса — от 15 500 рублейПриложение «Маркировка» — от 6 000 рублей в год

Штрафные санкции

Для нарушителей введены меры как административного, так и уголовного характера, необходимость применения которых определяется в зависимости от степени тяжести допущенных правонарушений. Законодателем выделены несколько категорий проступков, каждый из которых влечет за собой негативные последствия.

Отсутствие маркировки на товаре

В данном случае размер денежного взыскания зависит от правового статуса виновного субъекта. Так, для физических лиц максимальный штраф за каждый выявленный факт составляет 4 000 рублей, в случае с индивидуальными предпринимателями — 10 000, а для организаций сумма увеличивается до 300 000 руб.

Реализация продукции с некорректными или поврежденными кодами

Здесь наказанию могут подвергнуться только ИП и предприятия. Первым придется заплатить до десяти, вторым — до ста тысяч рублей соответственно.

Если в чеке нет идентификации

Обязательное условие для работы с онлайн-кассой — поддержка тега 1162, введенного для маркированных товаров. Суммы штрафов варьируются в диапазоне от 3 до 10 тыс. руб.

Стоит также отметить, что при выявлении нарушений в особо крупных размерах возможно привлечение виновных субъекта уже к уголовной ответственности. В качестве потенциальных наказаний фигурируют принудительные и исправительные работы, а также лишение свободы на срок до трех лет.

О чем стоит знать — налоговые моменты

Есть несколько нюансов, знание которых упростит проведение процедуры:

• Если продукция не принималась, то не создается отдельная операция. В этом случае НДС не платится, покупатель не делает счет-фактуру. Скорректированные бумаги ему пришлет грузоотправитель.
• Если сначала все было принято, но потом выявились нарушения — оформляется отдельная документация. Это бумага и процедура. Сначала грузополучатель отправляет счет-фактуру поставщику, который примет НДС к вычету. При необходимости владелец торговой точки восстанавливает сумму налога, делается это в одном периоде с фактическим возвратом.

Иногда стороны договариваются, что бракованные вещи нужно утилизировать. В этом случае грузоотправитель относит затраты на расходы от брака.

Как ведется прием маркированного товара в «Честном знаке»

Вся процедура приемки-передачи продуктов от поставщиков к продавцам с 2024 года будет подлежать обязательной систематизации и контролю. Регламент выглядит по-настоящему четко и просто: сегодня правительство предложило бизнесу действительно правильную, рабочую схему взаимодействия. Все операции выполняются по шагам тривиальной инструкции (конечно, в идеальном варианте):

• Представитель компании, занимающейся поставками, входит в раздел с «Личным кабинетом» на официальном портале структур ЧЗ. Он подгружает сведения по передаточному бланку и перечню реализуемых изделий, подписывает бумагу усиленной ЭЦП, а затем адресует всю кипу свидетельств покупателю.
• Сотрудник организации, представляющей собой вторую сторону сделки, аналогичным образом переходит на сайт «Честного знака», открывает присланный сертификат и помечает, какие именно товары будут допущены к приему. Все действия пользователь также фиксирует посредством электронной цифровой подписи.

На этом этапе перед человеком, приобретающим продукцию, появляется задача по сверке кодов маркировки на поступающих номенклатурах с номерами, приведенными в УПД. Здесь могут присутствовать две принципиально разные ситуации:

• Все совпадает, работа продолжается в прежнем порядке.
• Цифры разнятся, принимать пересылку нельзя, следует сообщать об ошибке.

Конечно, представленный случай — это идеальный вариант развития событий, однако на практике по мере прохождения операции люди сталкиваются с достаточно большим количеством проблем.

Маркировка обуви

В России запрещено производить, продавать и хранить немаркированную обувь. Маркировать остатки участники рынка могли до 1 июня 2021 года. При этом ввести их в оборот следовало до 15 июня 2021 года. Сейчас сроки для маркировки остатков обуви прошли.

Как быть с остатками, которые не успели промаркировать? Нужно ли маркировать обувь, если она сделана на заказ? Что делать со спецобувью — ответы на эти и другие вопросы читайте в этом разделе.

У нас на складе все еще лежат обувные остатки, которые мы не успели промаркировать до 1 июня 2021 года. Появится ли снова шанс получить для них коды? А можно их просто продать без маркировки?

Нет, просто продать такие товары нельзя.

Нужна ли маркировка при продаже обуви на экспорт (за границу)?

Да, маркировка нужна. Подробнее читайте в методических рекомендациях для участников эксперимента.

Какую обувь обязательно нужно маркировать? Маркируется ли ортопедическая обувь? А специализированная спортивная обувь? Например, борцовки или лыжные ботинки.

Список товаров, которые нужно маркировать, есть в распоряжении № 792-р.

Коньки и ролики относятся к обуви? И нужно ли маркировать их тоже?

Товар может промаркировать либо производитель, либо третье лицо, которое ввозит товар на территорию ЕАЭС.

В любом случае обувь должна быть промаркирована строго перед тем, как попадет на таможню. Привезти коробки без маркировки и уже в России нанести коды не получится. Импортер регистрируется в Честном Знаке и заказывает в ней коды маркировки, указывая, что они предназначены для импортного товара. Полученные коды можно сохранить в pdf и отправить производителю по электронной почте.

За пределами России коды печатаются на принтере и наносятся на обувь — например, можно наклеивать этикетки или вешать ярлыки. По выбору импортера это может сделать и третье лицо, которое осуществляет перевозку товара.

Когда обувь пройдет таможню, импортер должен подать сведения в Честный Знак о вводе ввезенного товара в оборот. Если иностранная фабрика допустила пересортицу, после таможенных процедур можно подать корректирующие сведения в Честный Знак и в ФТС.

Касается ли нас маркировка, если мы продаем обувь по безналичному расчету, не используя кассу и наличные?

Маркировать товары надо при любой форме продажи товара. В вашем случае передавать информацию о товарах нужно на основании первичного документа. Подробно узнать про это можно в методических рекомендациях для участников эксперимента.

У меня небольшая розница обуви. Зарегистрировалась в Честном Знаке по УКЭП. Пришло требование внести в систему сведения о реквизитах банка и банковском счете. Получается, нужно открывать расчетный счет, а это минимум 11 тысяч в год за ведение счета. Для меня это серьезная сумма. Возможна ли работа в системе без расчетного счета?

Для индивидуальных предпринимателей работа в системе возможна без расчетного счета.

Будут ли сверять количество введенных в оборот кодов маркировки и количество обуви, которая реально есть на складе?

Нанести коды маркировки вы должны до реализации товара, если товар просто лежит на складе и ждет своей очереди, это ваше право.

Государственные учреждения (школы и т. ), приобретающие обувь для своих нужд, не будут считаться участниками оборота?

Все верно, если товар приобретается для собственных нужд, при покупке такого товара покупатель должен сообщить об этом продавцу, чтобы продавец вывел коды маркировки из оборота.

Нужно ли маркировать обувь, если ее сделали на заказ по договору услуг по пошиву обуви?

Такую обувь маркировать не нужно.

Как поступать, если шьешь обувь на заказ, но при этом имеешь сайт с возможностью онлайн-заказа?

Если оформлять продажу обуви как услугу по индивидуальному пошиву, то маркировка не нужна.

Как выводить пару обуви из оборота, если компания закупает спецобувь и не продает ее в розницу?

Те, кто продает или покупает товары без цели их потом перепродать, должны подать в систему маркировки сведения, указанные в п. 65 и 66 методических рекомендаций.

У нас изготовление и продажа индивидуальной обуви для инвалидов (полупары). В проданной паре могут быть две разные полупары. Кассы по 54-ФЗ не используем. Формат отчета устанавливается ФСС, и он разный в разных регионах. Сдается на бумаге. Этот бизнес-процесс как-то предусмотрен?

Вы можете передать информацию о кодах маркировки и обороте товара в личном кабинете в Честном Знаке.

Как возвращать, когда товар некачественный

Есть две статьи в ГК, дающие возможность купившему человеку или организации отправить владельцу покупку назад — 518 и 475. У продукции, которая не соответствует договору, должны быть серьезные недостатки по:

Если нарушения небольшие и легкоустранимые, то отослать заказ продавцу допускается только для устранения неполадок. Если сломалась часть комплекта — то именно эту деталь заменят.

Но при наличии крупных и заметных дефектов, а также тех, которые устранить невозможно, покупатель возвращает товар. Затем он может выбрать один из двух вариантов:

• получить деньги назад;
• обменять на такой же новый и целый груз.

Подобная операция доступна до тех пор, пока продукт годен, и на него распространяется гарантия производителя. Также это возможно в течение 2 лет с момента покупки в случае, когда:

• владелец товара сможет привести доказательства, что недостаток был выявлен до окончания гарантийного времени;
• на продукцию не определялся срок гарантии.

Важно помнить о том, что статьи не применимы к тем вещам, которые были приобретены для дальнейшей перепродажи. Поэтому если был заключен договор поставки, то не стоит рассчитывать на отправку ненадлежащего приобретения обратно.