Введите «Честный знак» в поле настройки сканера

Какие документы потребуются для оформления эцп для маркировки

Для индивидуального предпринимателя:

• паспорт и СНИЛС руководителя организации – владельца подписи,
• выписка из ЕГРЮЛ.

Если подписывать электронные документы потребуется и другим сотрудникам, для них надо выпустить отдельную подпись и оформить машиночитаемую доверенность (МЧД). После 1 июля 2021 года сотрудники компаний получают ЭЦП для физических лиц платно в коммерческих УЦ, прошедших переаккредитацию по новым правилам. Подпись будет работать до конца срока действия ключа.

Ошибка аутентификации

У меня программа 1С бухгалтерия 8. (релиз 3. 25). Очень часто, по утрам просто выбрасывает из программы минуты через три после открытия. Пишет «1С будет закрыта. » потом виндовс пытается найти ошибку

Посоветуйте, что можно сделать!

вот договоритесь с виндовс чтобы ошибку не выдавалю

Не заметили какую-либо закономерность, во время какого действия это происходит. Или просто, ничего не делаете и программа падает?

Там, наверное, побольше написано. И что в предыдущих записях?

Сейчас релиз 3. Но ошибка не связана с релизом, т. выбрасывало из программы и при предыдущем релизе. Самое интересное, что это началось как-то утром. И у нас 3 компьютера в сети с 1С бух. , вот на одном компьютере 1С не выбрасывает, а в двух других постоянно. вот сегодня например, выкинуло раза 4, а потом все работало. Смотрели сеть, там все ОК.

пользователи с одними и теми же правами? в одной и той же программе? утром никакого резервирования баз нет? может что то по расписанию задано.

lew1, нажми на кружочек с вопросом и посмотри платформу

На картинке сложно что-либо разглядеть. Можете выложить картинку в родном разрешении экрана (без сжатия)? 3. Каким образом выполняется авторизация пользователей: вы указываете имя пользователя (и, возможно, пароль) при входе в 1С, или используются имена пользователей Windows, или никакой авторизации пользователей нет.

нет такой платформы. на кнопочку нажмите- показать информацию о программе и там посмотрите

Действуем по инструкции

Я купила отдельно у компании 1С «Учет ГСМ» и поэтому релиз я скачиваю с их сайта, т. после того как 1С выпускает свой релиз, эта фирма 1С франчайзи «вставляет» сою доработку в основной релиз и я его скачиваю. Но доработку эту я купила в октябре этого года, а глючить начало недели две назад.

Как избежать ошибок при работе с маркировкой

Чтобы работа с маркированным товаром была простой, используйте продуманную систему автоматизации маркировки GetMark. Полный набор функций для производителей, импортеров, оптовых компаний, поставщиков маркетплейсов и розницы позволит легко работать с маркировкой Честный ЗНАК.

Облачное решение GetMark упростит рабочий процесс:

SaaS-сервис GetMark совмещает в одном решении работу с маркировкой, учет товаров, ЭДО и автоматический обмен информацией с системой «Честный ЗНАК». В лицензию включено мобильное приложение со встроенным сканером кода DataMatrix и мобильной УКЭП. Команда технической поддержки на связи с 9 до 21 каждый рабочий день и готова проконсультировать по вопросам маркировки и работы с госсистемой.

Регистрация в эдо

После активации модуля «Маркировка» открывается доступ к разделу «Документы ЭДО».

Для работы с ЭДО должно быть настроено рабочее место для использования электронной подписи.

Важно! Можно использовать только сертификат электронной подписи компании, на которую зарегистрирована касса с активированным модулем «Маркировка».

Если нужный сертификат не установлен, то появится такое сообщение:

После настройки нужно выбрать сертификат электронной подписи:

После этого осуществляется проверка регистрации компании в системе «Честный ЗНАК».

Если компания не зарегистрирована, то выйдет сообщение об этом:

После прохождения регистрации в «Честном ЗНАКе» нажмите «Уже зарегистрировался».

Если регистрация в «Честном ЗНАКе» завершена не полностью, появится сообщение:

Выйдет сообщение об успешной регистрации в ЭДО и отобразятся настройки для работы с кассой:

Рекомендуем ничего не менять и нажать кнопку «Продолжить».

Отобразится последнее окно, свидетельствующее, что настройка завершена:

После перезагрузки страницы вы увидите окно, в котором будет указан ваш идентификатор в системе ЭДО и название оператора:

Вы можете их скопировать и отправить своему поставщику, для настройки роуминга и получать документы.

Для чего еще применяется квалифицированная эцп

Квалифицированная ЭЦП позволит:

• Электронно подписывать любой документ при торговле немаркированными товарами.
• Сдавать через интернет налоговую и другую отчетность.
• Общаться через интернет с государственными информационными системами.
• Участвовать в торгах по госзакупкам, торгах банкротов и коммерческих торгах.
• Дистанционно нанимать сотрудников на удаленную работу.

Дата публикации: 12. 2021

Сертификат подписи не зарегистрирован

При работе на электронных торговых площадках (ЭТП) иногда возникает ошибка «‎сертификат ЭЦП не зарегистрирован»‎‎. Обычно это происходит при попытке входа с новой ЭЦП в личный кабинет, но может быть также результатом системного сбоя. Процесс регистрации зависит от типа используемой площадки.

Для Сбербанк-АСТ

Чтобы зарегистрировать новый сертификат на ЭТП нужно:

Если все действия были выполнены верно, то сразу после обновления информации можно заходить в систему с новым сертификатом.

Для Национальной электронной площадки

Если по каким-то причинам вход в личный кабинет невозможен, то нужно:

Для РТС-Тендер

Привязка нового сертификата для личного кабинета в системе РТС-Тендер зависит от того имеет ли пользователь учетную запись в Единой Информационной Системе или нет.

Если у участника есть личный кабинет. то нужно выбрать в нем «‎Добавление нового сертификата»‎. Если личного кабинета нет, то пользователь должен:

При правильном заполнении данный заявка будет утверждена через 20-40 минут. Если после всех действий ЭЦП не работает, то лучше обратиться в службу технической поддержки.

Работа с электронной подписью обычно не вызывает затруднений, а все возникающие ошибки можно устранить самостоятельно. Часть проблем решается переустановкой программного обеспечения КриптоПро и обновлением списка сертификатов. А часть — повторной регистрацией сертификата ЭЦП в информационной или торговой системе, а также отправкой запроса на добавление нового пользователя. Если после всех произведенных действий ошибка повторяется, то нужно обратиться в поддержку пользователей используемой системы или удостоверяющего центра, т. проблема может крыться в неисправности подписи или ее носителя.

Проверка условий для входа

Теперь, когда все необходимые приготовления сделаны можно выполнить проверку условий для входа в личный кабинет честного знака. Переходим по ссылке и нажимаем кнопку “проверить”.

После того, как проверка условий для входа прошла успешно. Можно входить в личный кабинет по ссылке либо нажав кнопку “Продолжить” на странице проверки. Не забудьте вставить рутокен с ЭЦП в компьютер. При запросе о подтверждении доступа нажимаем кнопку “Да”. Выбираем сертификат и входим.

Идентификатор guid

GUID – уникальный идентификатор в системах электронного документооборота.

Чтобы получать документы от своего поставщика в АТОЛ ЭДО (Э-КОМ), после прохождения регистрации необходимо скопировать GUID и передать его своему поставщику.

Посмотреть его можно в “Настройки” ➡ “Интеграции”

Далее необходимо отправить эти данные своему поставщику.

Готово, теперь вы можете принимать документы ЭДО.

Не пройдена проверка структуры кода ошибка криптографической подписи

Типовые ошибки при формировании подписи в веб-интерфейсе сервиса подписи.

Размер переданного файла превышает максимально допустимый размер

Возможные причины возникновения ошибки:На подпись был передан документ, чей размер превышает заданный в настройках сервисов DSS.

Рекомендуемое решение:Изменить значения для максимальных размеров документов сервисов DSS, в соответствие с руководством.

Неперехваченное исключение: Message: invalid_certificate MessageDetail: Сертификат не найден или недействителен

Пример:Instance Unique Identifier: 1/signserver Source: SignDocumentRequestValidator Message: SignDocumentRequestValidator. Ошибка: invalid_certificate;Описание: Сертификат не найден или недействителен

Возможные причины возникновения ошибки:— Ошибка при проверке сертификата подписанта на сервере DSS;— Сертификат подписанта был отозван/приостановлен.

Рекомендуемое решение:— Обеспечить проверку сертификата подписанта на сервере DSS (путем установки цепочки сертификатов издателей в хранилище локального компьютера сервера DSS);— Обеспечить проверку сертификата подписанта на сервере DSS на отзыв (путем установки CRL в хранилище «Промежуточные центры сертификации» локального компьютера сервера DSS или обеспечив доступность CRL по ссылкам, указанным в расширении «Точки распространения списков отзыва» сертификата подписанта и цепочки сертификатов издателей);— Убедиться, что сертификат подписанта не был отозван/приостановлен.

Возможные причины возникновения ошибки:С сервера DSS нет сетевой доступности до службы штампов времени (TSP), выбранной при формировании подписи.

Рекомендуемое решение:Обеспечить сетевую доступность до службы штампов времени с сервера DSS. Затем проверить работоспособность службы, в соответствие с п. 2 «ЖТЯИ. 00094-01 91 02 Службы УЦ 2. КриптоПро TSP Server. Руководство администратора».

Возможные причины возникновения ошибки:С сервера DSS нет сетевой доступности до службы проверки статусов сертификатов (OCSP), адрес которой указан в расширении «Доступ к информации о центрах сертификации» сертификата подписанта.

Рекомендуемое решение:Обеспечить сетевую доступность до службы проверки статусов сертификатов. Затем проверить работоспособность службы, в соответствие с п. 3 «ЖТЯИ. 00094-01 91 01 Службы УЦ 2. КриптоПро OCSP Server. Руководство администратора».

Возможные причины возникновения ошибки:Остановлена служба штампов времени (TSP)/проверки статусов сертификатов (OCSP).

Рекомендуемое решение:Запустить службы на стороне сервера «КриптоПро Службы УЦ». Затем проверить работоспособность службы штампов времени, в соответствие с п. 2 «ЖТЯИ. 00094-01 91 02 Службы УЦ 2. КриптоПро TSP Server. Руководство администратора» и работоспособность службы проверки статусов сертификатов, в соответствие с п. 3 «ЖТЯИ. 00094-01 91 01 Службы УЦ 2. КриптоПро OCSP Server. Руководство администратора».

При загрузке документа для подписи возвращается ошибка «Message: Authorization has been denied for this request«

Возможные причины возникновения ошибки:— На сервисе обработки документов не настроены отношения доверия с центром идентификации;— Истек срок действия сервисного сертификата сервиса обработки документов.

При загрузке документа для подписи возвращается ошибка «Неперехваченное исключение: Message: An error has occured»

Пример:Instance Unique Identifier: 1/signserver Source: Signature Message: Message: Authorization has been denied for this request. CryptoPro. DSS. Common. Clients. Rest. DssClientException: Message: Authorization has been denied for this request.

Возможные причины возникновения ошибки:— На сервисе обработки документов не настроены отношения доверия с сервисом подписи;— Истек срок действия сервисного сертификата сервиса обработки документов.

Что необходимо для подключения к системе маркировки

Пройти регистрацию на сайте Честный Знак;

Для регистрации потребуется УКЭП Руководителя организации. Регистрируется ИНН участника оборота. Не требуется регистрировать каждую торговую точку.

Обновить прошивку онлайн – кассы;

Приобрести 2D сканер штрихкода, если у вас его нет;

Обновить товароучетную программу;

Осуществить активацию участника;

Проверить наличие документа в ЛК участника о реализации;

Частые проблемы и ошибки по маркировке – открыть руководство по возникшим ошибкам пользователя в программе Честный Знак

Хорошая новость, она упростилась, достаточно зайти в личный кабинет, не нужно вводить никаких данных, так как они подтягиваются из ЭЦП.

У вас уже есть ключ от ЕГАИС, он подойдёт, если нет, то можете приобрести электронную подпись для “Честный ЗНАК” у нас – оформить ЭЦП

Орион 100Ф

Среди проблем, возникающих при работе с «автономкой» Орион 100Ф, часто встречаются такие:

КодОписаниеРешение00Сбой в работе программного обеспеченияОбратитесь за помощью в авторизованный ЦТО01Ошибка памяти03Чековая лента закончилась или заправлена некорректноЗаправьте бумагу и нажмите «Пр. Итог»04АКБ разряженаПодключите онлайн-кассу к электросети и пополните ресурс батареи05Перегрев чекового принтераПриостановите формирование документов до тех пор, пока принтер не остынет+/-Переполнение чекаОтрицательный результат или переполнение счетчиковЗакройте чекНажмите «С» и закройте чек

Нарушения функций фискального накопителя

В инструкции по применению Орион 100Ф описанию проблем с чипом памяти посвящен специальный раздел под названием «Флаги предупреждений ФН». Код того или иного нарушения в работе модуля распечатывается в чеке. Среди распространенных:

КодОписаниеРешение212Неверное состояние ФНЗарегистрируйте модуль213Неисправимое нарушение функциональностиВыполните замену чипа памяти215Окончен срок службы235Исчерпан ресурс хранения (информации)Проверьте соединение с интернетом (при необходимости настройте и убедитесь в его стабильности) и направьте оператору все непереданные отчеты237Присутствуют неотправленные документы

• Коды ошибок АМС 300Ф.
• Руководство по эксплуатации АТОЛ 90Ф.
• Руководство по эксплуатации АТОЛ 91Ф.
• Руководство по эксплуатации АТОЛ 92Ф.
• Инструкция по применению Орион 100Ф.
• Типичные ошибки смарт-терминалов Эвотор.

Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Ошибка 11 маркировки означает, что товар, подготовленный для отгрузки, находится в неподходящем статусе. Например, не принят, поэтому не числится на балансе торгового предприятия, или выведен из оборота. В любом из этих случаев оформить отгрузку невозможно ― документально товар отсутствует и не принадлежит пользователю.

Проверьте статус продукции. Выполните операцию, чтобы товар перешел на баланс предприятия: перемаркировать и ввести в оборот (если выведен из него) или подтвердить приемку (если не принят).

Частые проблемы и ошибки по маркировке —  по возникшим ошибкам пользователя в программе Честный Знак

Как легко настроить систему маркировки продукции

Понимая все проблемы и сложности внедрения обязательной маркировки для бизнеса, мы создали программное обеспечение GetMark. В ней учтены все нюансы, что делает организацию процесса простой и удобной для участников оборота обуви, одежды и текстиля (белья).

Полная интеграция с «Честный Знак»

Вся работа с маркировкой в ГетМарк выполняется в рамках одного меню, обмен данными с оператором происходит автоматически без вашего участия.

Помимо решения проблем маркировки ГетМарк позволит вести учет товаров и заказов контрагентов в том же интерфейсе.

ГетМарк разработал бесплатное приложение для Android и IOS. С его помощью можно работать в любом удобном месте.

Функционал ГетМарк позволяет не приобретать дополнительное оборудование. Камера смартфона с нашим приложением легко заменит 2D сканер и ТСД.

Все в одном

Возможность вести несколько юридических лиц в рамках одного кабинета снизит издержки на программное обеспечение и добавит удобства.

С ГетМарк настройка системы маркировки вашей продукции не доставит сложностей и позволит тратить время на развитие бизнеса.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 90Ф

Среди типичных неполадок АТОЛ 90Ф — ньюджера, разработанного для микробизнеса (в том числе и выездной торговли), — встречаются такие:

КодОписаниеРешениеЕ000-017Введен неверный код продуктаПерепроверьте и исправьте товарный кодЕ000-103Нет бумагиУстановите новую чековую лентуЕ000-136С момента открытия смены и формирования первого документа прошло более 24 чСформируйте Z-отчетЕ130-007Нет ФНПроверьте корректность подключения фискального накопителяЕ000-191Сбой в работе программного обеспеченияПерезагрузите устройство. Если не поможет, обратитесь за помощью в авторизованный ЦТО (центр технического обслуживания)Е000-216ФН переполненВосстановите связь с оператором и отправьте ему все непереданные отчеты

Полный перечень возможных неполадок АТОЛ 90Ф (с кодами) вы найдете в руководстве по эксплуатации — по ссылке в конце статьи.

Как узнать статус документа в Честном Знаке?

Для просмотра статуса документа необходимо выполнить следующие действия:

Перейдите в личный кабинет по ссылке

Выберите необходимую товарную группу:

Перейдите в раздел «Документы»:

В разделе «Документы» выберите вкладку «Документы»:

Статус документа можно отфильтровать:

Если есть документ со статус «Обработан с ошибкой», то ошибку можно посмотреть, зайдя в документ:

Для того чтобы посмотреть ошибку, нажмите на кнопку «Сформировать список ошибок»

Дождитесь формирования списка ошибок:

Скачанный документ рекомендуется извлечь из архива и открыть через блокнот:

Затем в документе можно посмотреть текст ошибки:

Ошибки при обработке документов Честным ЗНАКом

УПД подписывают оба контрагента — продавец и покупатель продукции. Данные проходят обработку в системе маркировки, после чего документ получает определенный статус. В зависимости от результатов проверки:

• «Обработан успешно» ― выполнен переход прав собственника на маркированные товары;
• «Обработан с ошибками» ― товар не перешел к другому владельцу.

Чтобы просмотреть статус документа, сделайте следующее:

• Авторизоваться в личном кабинете ГИС МТ.
• Выбрать группу товаров, с которой работаете.

Наказание за нарушение правил маркировки

Несмотря на все сложности подготовки и внедрения обязательной маркировки, обойтись без взаимодействия с системой «Честный Знак» и работать спокойно не получится.

Отсутствие Data Matrix на товарах приведет к конфискации товаров без кодов и денежным штрафам.

Взыскания будут такие:

Нарушения фиксируются в соответствии со статьей 15. 12 КоАП

Кроме того, предусмотрены уголовные наказания, если докажут наличие нарушений в крупном размере:

Нарушения фиксируются в соответствии со статьей 171. 1 УК РФ

Процесс внедрения маркировки действительно несет в себе сложности, это признают и эксперты, и участники рынка. Но изменения вводятся, и задача бизнеса звучит так: внедрить Data Matrix с минимальными издержками и не усложнить логистический процесс. Использование Гетмарк позволит провести изменения быстро и выиграть от изменений, автоматизировав операции в своей компании

В обновлении Mobile SMARTS версии 3. 17114 и 3. 17114 от 14. 2019

Перед тем как начать работать с модулем, выполните шаги из инструкции: Как начать работать с маркировкой?

Для работы с ЭДО нужно чтобы рабочее место было настроено для работы с КЭП (квалифицированной электронной подписью).

Получить сертификат электронной подписи на руководителя организации или ИП можно бесплатно в УЦ ФНС.

Личный кабинет SIGMA Облако умеет работать с КриптоПро CSP и Рутокен ЭЦП 2. 0 (обычно используется для ЕГАИС).

Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)

Прежде всего, отметим, что проблема возникает преимущественно со стороны поставщика, то есть получатель не всегда может ее решишь. Зачастую ошибка появляется при сотрудничестве с крупными поставщиками ― время обработки их документов часто увеличено (из-за большого объема данных). У мелких контрагентов причина сбоев заключается в том, что они подтверждают информацию вручную (в данном случае играет роль человеческий фактор).

Что делаем? Звоним контрагенту и рассказываем о проблеме. Он может попробовать отправить данные повторно (нажать на кнопку для отправки сведений в ЧЗ, а потом кликнуть «Отправить отказ»). После подтверждения отказа повторно отправить документы в систему маркировки.

В результате: происходит отмена предыдущей операции (при которой не дошло подтверждение) и выполняется повторная. Если ничего не помогает, нужно обратиться в техподдержку операторам «Честного ЗНАКа».

Штрафы за нарушения правил приёма товара Честный Знак

1 декабря 2021 года начнут действовать новые санкции, которые будут начислены за каждое из нарушений:

• Приём товара без передачи данных по кодам маркировки – нарушение возникает, если УПД не подтвердили по ЭДО.
• Передача данных с ошибками в УПД – документ содержал некорректные данные и был передан в систему ЧЗ.
• Нарушение сроков передачи данных в систему МОТП – универсальный передаточный документ не подтвердили в течение 3 дней.

Для должностных лиц сумма составит 1000 — 10 000 руб. или предупреждение, для юридических лиц 50 000 — 100 000 руб.

Как избежать штрафов Честный Знак?

Обязательно проведите инвентаризацию до 1 декабря. Для этого сверьте коды маркировки, которые числятся в системе Честный Знак со всеми кодами маркированного товара в магазине.

• Делаем списание, если код в системе числится, а по факту его нет.
• Ставим на баланс, если код маркировки обнаружен в магазине, а в системе его нет

Вручную проверка занимает много времени, поэтому советуем воспользоваться программой ТриАР-Контроль марок.

• Установите программу ТриАР-КМ;
• Запросите список кодов из Честного Знака;
• Товаровед сканирует штрих коды маркированного товара в магазине;
• Программа автоматически подсветит излишки и недостачу;
• Массово спишите излишки, а недостачу поставьте на баланс.

Нарушения при приёме маркированного товара по ЭДО

Поставщик некорректно заполнил УПД и отправил по ЭДО

При поступлении товара подрядчик оформляет электронный передаточный документ (УПД). Товароведу, чтобы принять маркированный товар, необходимо подтвердить УПД в системе ЭДО. Однако, перед этим нужно провести сверку между кодами маркировки, указанные в УПД и штрих кодами, наклеенными на товаре.

Почему важно проверять их в УПД?

Поставщик может допустить ошибку при оформлении электронного документа:

• Неправильно указал;
• Забыл передать сведения в Честный Знак о вводе в оборот штрих кодов;
• Нанес не действительный штрих код;

Обратите внимание! Сам оператор ЭДО не проверяет передаваемые коды на корректность введенных позиций и их статус. Поэтому, если ваша товароучетная система не умеет их проверять , то проводите ручную сверку во время приёмки.

Посмотрите, как реализован функционал по проверки соответствия кодов маркировки с заданной номенклатурой в программных продуктах ТриАР-Розница и ТриАР-Маркет.

Для проверки кодов нужно будет просто зайти в документ и нажать на кнопку “Проверить коды”

И в окне “Проверка кодов маркировки” просканировать их с фактического прихода:

Если по маркированной продукции они будут отсутствовать, программа сразу выдаст уведомление:

Также мы реализовали в наших программах проверку статусов кодов маркировки. Достаточно при сканировании марки, запросить информацию по выбранному коду:

После нажатия кнопки “Запросить” вы увидите информацию по коду маркировке:

Технические проблемы при передаче кодов маркировки от оператора ЭДО в ЦРПТ.

Если все предыдущие пункты проверены, то рекомендуется: подождать сутки после отправления, так как среднее время попадания в ЛК через оператора ЭДО – 1 сутки. Потом проверить в личном кабинете статус обработки.

Когда стороны сделки подписывают УПД, оператор ЭДО передает в систему маркировки информацию, содержащуюся в этом документе. После того как «Честный знак» идентифицирует коды из УПД, у документа появляется статус:

• Проверяется;
• Обработан успешно;
• Обработан с ошибками.

Система маркировки отправляет данную информацию в виде ответа в ЭДО, наши пользователи тоже могут увидеть данную информацию в программе.

Статус документа “Обработан с ошибками” указывает на допущенные ошибки, в том числе технические. В данном случае рекомендуется ознакомиться с ошибками и исправить их в соответствии с рекомендацией. Номер ошибки вы можете посмотреть:

• Через ЭДО (некоторые операторы ЭДО отображают информацию, что документ обработан с ошибкой);
• В личном кабинете системы маркировки;
• Наши пользователи могут посмотреть ошибку через программу.

В наших программных продуктах предусмотрена проверка статуса документа после обработки системой маркировки, если документ обработан успешно появится статус “Документооборот завершен”:

Если документ обработан с ошибкой, то появится статус:

У некоторых операторов документооборота передача кодов маркировки является отдельной услугой. В данном случае необходимо убедиться, что услуга подключена;

Не проверяются коды маркировки в документе с физическим приходом при поступлении товара;

Организация получает от поставщика электронный УПД с кодами по ЭДО. При поступлении товара необходимо сверить коды маркировки в УПД с физическим приходом.

Не продлен договор с оператором ЭДО.

Нюансы и сложности работы с системой Честный ЗНАК

Все больше товарных категорий попадают под требования системы маркировки и прослеживаемости товаров. Для легкой промышленности запрет на оборот без кодов маркировки стартует с боем курантов — 1 января 2021 года. Чтобы быть готовым, бизнесу нужно понимать нюансы нововведения и проблемы, которые придется решать, запуская процесс. Мы изучили мнения экспертов рынка и собрали все сложности и нюансы маркировки в отдельный обзор.

В обновлении Mobile SMARTS версии 3. 21631 от 12. 2021

• Добавлена возможность проверки совместимости лицензии с текущей базой.
• Добавлен альтернативный вариант обмена через ADB для утилиты RDP обмена и устранены недостатки индикации процесса обмена.
• Внесены изменения в возвращаемые значения объекта BarcodeData согласно новым видам маркировок.
• Оптимизирован Web-запрос по архитектуре REST API к серверу для получения пакета записей по таблице конфигурации.
• Доработан мастер настройки «Кировки» под авторизацию по новым правилам Честного ЗНАКа.
• Мастер настройки «Кировки» проверяет службу подписи.
• Исправлена проблема печати на стационарный принтер, подключенный по URL в Win-клиенте.
• Исправлена ошибка, при которой менеджер лицензий не восстанавливал лицензию.
• Исправлена ошибка авторизации в панели конфигурации от имени любого пользователя, отличного от пользователя ПК.
• Исправлена необходимость прописывать папку обмена при синхронизации с серверной базой в утилите RDP обмена.
• Исправлена ошибка установки клиента на ТСД через менеджер баз.
• Исправлено отображение брендированных логотипов на ТСД с ОС Win CE.
• Произведена интеграция нового оборудования:
  ТСД на ОС Android: Newland NFT10, Zebra TC210K, Seuic Cruise, Honeywell EDA51K, CipherLab RS35, Urovo RT40, Honeywell CT60L1N, Point Mobile PM451, Datalogic Memor 10, Datalogic Memor K, АТОЛ Smart.Slim (сканер 2D).Планшет на ОС Android: Bixolon XQ-840. Микрокиоски: Newland NLS-NQuire750, Newland NQuire304.
• ТСД на ОС Android: Newland NFT10, Zebra TC210K, Seuic Cruise, Honeywell EDA51K, CipherLab RS35, Urovo RT40, Honeywell CT60L1N, Point Mobile PM451, Datalogic Memor 10, Datalogic Memor K, АТОЛ Smart.Slim (сканер 2D).
• Микрокиоски: Newland NLS-NQuire750, Newland NQuire304.

Обновление прошивки кассы

Здесь не все так однозначно, некоторые производители касс сделали так, что без ввода их ключа подписи (годовой лицензии) – не будет работать передача нового тега в ОФД.

В нашем случае, эксперимент мы провели на кассах АТОЛ – одна с купленной лицензией, другая нет. На обеих кассах данные ушли в ОФД (но это может быть частный случай).

Как с Дримкасс, Штрих – кассами сказать сложно (важно обратить внимание на лицензии) Дримкасс пишит, что работать с маркировкой без ключа не будет.

И как быть, если касса не подключена к ОФД. Ведь, то что сказано на видео – это теория, а как будет на самом деле, мы ещё не знаем.

Ошибка исполнения функции

Ошибка с кодом 0x8007065B появляется тогда, когда отсутствует лицензия на ПО КриптоПро СSP. Для проверки ее статуса зайдите в программу. Перейдите во вкладку «Общие» и на строке «Срок действия» посмотрите текущий статус лицензии. Например, если «Истекла», срок закончился и нужно его продлевать. Приобрести новую лицензию можно у разработчика, а затем активировать ее.

Если с лицензией все в порядке, а система выдает ошибку, попробуйте переустановить плагин и сертификаты КЭП.

Остальные ошибки при проверке подписи в системе Честный ЗНАК

Рассмотрим остальные ошибки криптографической цифровой подписи под Честный ЗНАК. Каждая ошибка имеет номер Error number или ErrorCode, по которому ее можно идентифицировать и понять, что стало причиной.

Действие было отменено пользователем

Такой номер ошибки система выдает, если во время входа в «Честный ЗНАК» отменили какое-то действие. Например, нажали «НЕТ» в окне предупреждения о безопасности или при вводе пароля. Войдите в систему заново, нажимая разрешить на всех этапах.

Ошибки 0x8007054B, 0x800B010A, 0x8010006B, 0x80070490

Через меню «Пуск» найдите файл программы КриптоПро CSP и откройте окно с информацией. На вкладке «Сервис» нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере».

Переустановка корневого сертификата

С помощью системного администратора добавьте в браузере сайт личного кабинета «Честный ЗНАК» в надежные узлы, отключите блокировщики рекламы, отключите антивирус. Если после выполненных действий ошибка сохранится, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин.

Обычно причина такой ошибки — отсутствие лицензии на программу КриптоПро СSP. Чтобы проверить статус лицензии, откройте окно программы на компьютере. На вкладке «Общие» в строке «Срок действия» отображается текущий статус лицензии.

Если срок лицензии закончился, в строке значится статус «Истекла». Приобретите лицензию на КриптоПро CSP у разработчика. Активируйте ее: нажмите кнопку «Ввод лицензии» и внесите серийный номер. Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты подписи и плагин.

Указан неправильный алгоритм

Обычно система выдает такой код ошибки при использовании устаревшей версии КриптоПро CSP. Проверьте актуальность версии криптопровайдера. Если версия старее КриптоПро CSP 4. 0 — обновите программу.

Если текущая версия актуальна — переустановите плагин. При сохранении ошибки выполните переустановку сертификатов электронной подписи и плагина КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.

Данные настройки для этого продукта повреждены

Такая системная ошибка может быть вызвана несколькими причинами. Последовательно попробуйте устранить ее указанными ниже действиями, после каждого повторите попытку входа в систему.

Ошибки 0x80090019 и 0x8007000

Работу программы может блокировать установленный на компьютер антивирус — отключите его. Выключите в браузере блокировщики рекламы и другие расширения, мешающие работе программ. Если работаете под учетной записью с ограниченными правами — войдите под правами администратора. Если после указанных действий ошибка сохраняется, переустановите сертификаты ЭП и плагин.

Отказано в доступе

Чтобы устранить этот тип ошибки, убедитесь, что период действия ключа сертификата криптопровайдера не истек. Для этого откройте вкладку «Сервис» окна программы КриптоПро CSP. Нажмите «Протестировать» в верхней части окна и отметьте контейнер с закрытым ключом. В итогах тестирования появится информация по сертификату и дата окончания его действия. Если период закончился, получите новый ключ. Если ключ действителен, переустановите сертификаты ЭП и плагин.

Параметр задан неверно

Вероятные причины такой ошибки:

Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.

Если описанные в нашей инструкции действия выполнены, но при входе в личный кабинет системы «Честный ЗНАК» по-прежнему возникают ошибки, обратитесь в техническую поддержку разработчика программы криптопровайдера:

На этом всё. Мы постарались привести привели самые распространенные ошибки, с которыми можно столкнуться, если «Честный ЗНАК» не может идентифицировать цифровую подпись УКЭП.

АМС 300Ф

В процессе эксплуатации АМС 300Ф —  типичной стационарной «автономки» (кнопочной онлайн-кассы)  — могут возникать такие сбои:

КодОписаниеРешение1003Оборвалась чековая лентаЗаправьте печатный носитель и нажмите «ВВ»609С момента открытия новой смены и формирования первого документа прошло более 24 чСформируйте Z-отчет627Выставлены время и дата, не соответствующие действительнымЗадайте корректные значения621Сумма, перечисленная безналичным способом, превышает итог в расчетахОткорректируйте сумму безналичной оплаты в соответствии с итоговой1008Нет данных об акцизной маркеОтсканируйте знак обязательного сбора с товара

Ссылка на полный перечень сбоев АМС 300Ф с описаниями, комментариями и методами устранения опубликована в конце статьи.

• Английская локализация большинства пользовательских инструментов платформы (менеджер лицензий, утилиты обмена и др.).
• Оптимизирована структура папок и элементов в панели управления Mobile SMARTS для повышения читабельности. Также добавлена возможность группировать элементы в панели.
• Появилась возможность отменять произведенные действия в панели управления Mobile SMARTS.
• Добавлена возможность создания серверных заданий для автоматического выполнения некоторых действий на сервере.
• Появилась поддержка всех AI в GS1.
• Добавлена возможность печатать этикетку, нарисованную в редакторе на сервере Mobile SMARTS, на мобильном принтере.
• Появился новый мастер добавления принтеров.
• Оптимизирован частичный обмен таблицами с измененными данными между сервером Mobile SMARTS и клиентским приложением.
• Добавлено событие для обработки данных из внешней учетной системы.
• Был обновлен внешний вид клиентского приложения Mobile SMARTS.
• Исправлены ошибки прошлых версий.